1. Johdanto
Yritys Amplifeo, SARL, jonka osakepääoma on 3 000 euroa, rekisteröity Strasbourg RCS:ään numerolla 921501771, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa 25 rue de la Croix, 67201 Eckbolsheim, Ranska, ylläpitää www.fabrikeo.com -verkkosivustoa ja suorittaa sen toiminta myy kaikentyyppisiä räätälöityjä kylttejä, digitaalista painatusta ja kaikkia viestintävälineitä.
2. Hinta
Tuotteet toimitetaan voimassa olevilla hinnoilla, jotka näkyvät osoitteessa https://fabrikeo.com/, kun Myyjä on rekisteröinyt tilauksen.
Hinnat on ilmoitettu euroissa ilman veroja ja sisältävät verot.
Hinnat sisältävät mahdolliset alennukset, jotka Myyjä voi myöntää sivustolla https://fabrikeo.com/.
Nämä hinnat ovat kiinteitä, eikä niitä voida muuttaa niiden voimassaoloaikana, mutta Myyjä pidättää oikeuden voimassaoloajan ulkopuolella muuttaa hintoja milloin tahansa.
Hinnat eivät sisällä käsittely-, toimitus-, kuljetus- ja toimituskuluja, jotka laskutetaan lisäksi sivustolla ilmoitetuin ehdoin ja lasketaan ennen tilauksen tekemistä.
Asiakkaalta pyydetty maksu vastaa ostoksen kokonaissummaa nämä kulut mukaan lukien.
Myyjä laatii laskun ja toimittaa sen asiakkaalle tilattujen tuotteiden toimituksen yhteydessä.
3. Tilaukset
Asiakas voi itse valita tuotteet, joita hän haluaa tilata, osoitteessa https://fabrikeo.com/ seuraavien ehtojen mukaisesti:
Asiakas valitsee tuotteen, jonka hän laittaa ostoskoriinsa, tuotteen, jonka hän voi poistaa tai muokata ennen tilauksen vahvistamista ja näiden yleisten myyntiehtojen hyväksymistä. Tämän jälkeen hän syöttää yhteystietonsa tai kirjautuu sisään tilaan ja valitsee toimitustavan. Tietojen vahvistamisen jälkeen tilaus katsotaan lopulliseksi ja vaatii Asiakkaalta maksun annettujen ehtojen mukaisesti.
Tuotetarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne ovat nähtävillä sivulla, niin kauan kuin tavaraa riittää.
Kauppa katsotaan päteväksi vasta kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Asiakkaan vastuulla on varmistaa tilauksen oikeellisuus ja ilmoittaa mahdollisista virheistä välittömästi.
Kaikki sivustolla https://fabrikeo.com/ tehdyt tilaukset muodostavat etänä tehdyn sopimuksen asiakkaan ja myyjän välillä.
Myyjä varaa oikeuden peruuttaa tai hylätä minkä tahansa tilauksen Asiakkaalta, jonka kanssa on riita koskien edellisen tilauksen maksamista.
Asiakas voi seurata tilauksensa etenemistä sivustolla.
4. Toimitukset
Asiakkaan tilaamat Tuotteet toimitetaan Manner-Ranskaan tai seuraaville vyöhykkeille: Eurooppa ja muu maailma.
Toimitukset tapahtuvat Euroopassa ja muualla maailmassa 5-15 arkipäivän kuluessa asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
Toimitus koostuu Tuotteen fyysisen hallinnan tai määräysvallan siirtämisestä Asiakkaalle. Lukuun ottamatta erikoistapauksia tai yhden tai useamman Tuotteen puuttumista, tilatut Tuotteet toimitetaan yhdellä kertaa.
Myyjä sitoutuu tekemään parhaansa toimittaakseen Asiakkaan tilaamat tuotteet yllä mainituissa määräajoissa.
Jos tilattuja Tuotteita ei ole toimitettu 14 päivän kuluessa ohjeellisesta toimituspäivästä, muusta syystä kuin ylivoimaisesta esteestä tai Asiakkaan toiminnasta, kauppa voidaan peruuttaa Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä pykälien L 216-2 mukaisin ehdoin, Kuluttajalain L 216-3 ja L241-4. Asiakkaan maksamat summat palautetaan hänelle viimeistään neljäntoista päivän kuluessa sopimuksen irtisanomisesta, lukuun ottamatta korvauksia tai pidätyksiä.
Asiakkaan erityisessä tilattujen tuotteiden pakkaamista tai kuljetusehtoja koskevassa pyynnössä, jonka Myyjä on asianmukaisesti hyväksynyt kirjallisesti, niihin liittyvistä kustannuksista veloitetaan erityinen lisälaskutus, joka perustuu aiemmin kirjallisesti hyväksymään tarjoukseen. asiakas.
Asiakas on velvollinen tarkistamaan toimitettujen tuotteiden kunnon. Hänellä on toimituspäivästä enintään 5 päivää aikaa lähettää valitukset sähköpostitse osoitteeseen contact@fabrikeo.com ja liittää mukaan kaikki asiaankuuluvat asiakirjat (erityisesti valokuvat). Tämän ajanjakson jälkeen ja jos näitä muodollisuuksia ei ole noudatettu, Tuotteiden katsotaan olevan vaatimustenmukaisia ja vailla ilmeisiä virheitä, eikä Myyjä voi pätevästi hyväksyä reklamaatiota.
5. Maksuehdot
Hyväksymme maksut PayPalilla, luottokortilla ja pankkisiirrolla. Maksutiedot ja ehdot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
6. Laatuongelma tai vaatimustenvastaisuus
Mikäli vastaanotettu tuote ei vastaa tilausta, ostaja on velvollinen ilmoittamaan mahdollisista ongelmista 7 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.
Valitukset on toimitettava sähköpostitse tai puhelimitse, ja niissä on oltava:
Ostajan yhteystiedot
Asianomaisten tuotteiden viitetiedot
Valituksen syy
On tärkeää huomata, että kaikki Fabrikeo-tuotteet suunnitellaan ja räätälöidään kunkin asiakkaan vaatimusten mukaan. Jos tilaus tehtiin asiakkaan ohjeiden mukaisesti ja vahvistettiin kauppiassivuston kautta, Fabrikeo ei voi palauttaa maksua tai hyväksyä peruutusta asiakkaalta.
7. Peruuttamisoikeus
Peruuttamisoikeus koskee yksinomaan personoimattomia tuotteita. Asiakkaalla on tavaran vastaanottamisesta 7 päivää aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Fabrikeo hyvittää palautetun tuotteen osittaisen tai täydellisen vahvistuksen jälkeen.
Kuluttajalain pykälän L.121-20-2 3° mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voida käyttää asiakkaan ohjeiden mukaan valmistettujen tai selvästi yksilöityjen tavaroiden osalta. Näin ollen kuluttajalain artiklan L.121-20 mukaista peruuttamisoikeutta voidaan käyttää vain tällä sivustolla myytävien henkilökohtaisten tuotteiden osalta.
8. Henkilötiedot
Asiakkaalle ilmoitetaan, että hänen henkilötietojensa kerääminen on välttämätöntä Myyjälle uskottujen Tuotteiden myyntiä ja niiden luovuttamista/toimitusta varten. Näitä henkilötietoja kerätään yksinomaan myyntisopimuksen täytäntöönpanoa varten.
8.1 Henkilötietojen kerääminen
Sivustolla https://fabrikeo.com/ kerätyt henkilötiedot ovat seuraavat:
Tuotteiden tilaaminen:
Tilattaessa tuotteita asiakkaan toimesta:
Nimet, etunimet, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Maksu
Osana sivustolla https://fabrikeo.com/ tarjottujen Tuotteiden maksua se tallentaa Asiakkaan/käyttäjän pankkitiliin tai luottokorttiin liittyvät taloudelliset tiedot.
8.2 Henkilötietojen vastaanottajat
Henkilötiedot on varattu ainoastaan Myyjän ja sen työntekijöiden käyttöön.
8.3 Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on tietosuojalain ja 25.5.2018 alkaen henkilötietojen suojasta annetun asetuksen 2016/679 mukainen Myyjä.
8.4 käsittelyn rajoittaminen
Ellei Asiakas anna nimenomaista suostumustaan, hänen henkilötietojaan ei käytetä mainontaan tai markkinointiin.
8.5 Tietojen säilytysaika
Myyjä säilyttää näin kerätyt tiedot 5 vuoden ajan, joka kattaa sovellettavan sopimusperusteisen vastuun vanhentumisajan.
8.6 Turvallisuus ja luottamuksellisuus
Myyjä toteuttaa organisatorisia, teknisiä, ohjelmistollisia ja fyysisiä digitaalisia turvatoimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi muuttamiselta, tuhoamiselta ja luvattomalta käytöltä. On kuitenkin huomioitava, että Internet ei ole täysin turvallinen ympäristö, eikä Myyjä voi taata Internetissä tapahtuvan tiedon siirron tai tallentamisen turvallisuutta.
8.7 Asiakas- ja käyttäjäoikeuksien toteutuminen
Henkilötietoihin sovellettavien säädösten mukaisesti asiakkailla ja sivuston https://fabrikeo.com/ käyttäjillä on seuraavat oikeudet:
-He voivat päivittää tai poistaa itseään koskevat tiedot seuraavasti:
Sähköpostilla contact@fabrikeo.com.
-He voivat poistaa tilinsä kirjoittamalla kohdassa 8.3 "Rekisterinpitäjä" mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
-He voivat käyttää oikeuttaan saada tietää itseään koskevat henkilötiedot kirjoittamalla kohdassa 8.3 "Rekisterinpitäjä" mainittuun osoitteeseen.
-Jos Myyjän hallussa olevat henkilötiedot ovat virheellisiä, hän voi pyytää tietojen päivitystä kirjallisesti kohdassa 8.3 "Rekisterinpitäjä" mainittuun osoitteeseen.
-He voivat pyytää henkilötietojensa poistamista sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti kirjallisesti kohdassa 8.3 "Rekisterinpitäjä" mainittuun osoitteeseen.
- He voivat myös pyytää Myyjän hallussa olevien tietojen siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle
- Lopuksi he voivat vastustaa tietojensa käsittelyä Myyjän toimesta
Näitä oikeuksia, niin kauan kuin ne eivät ole käsittelyn tarkoituksen vastaisia, voidaan käyttää lähettämällä pyyntö postitse tai sähköpostitse rekisterinpitäjälle, jonka yhteystiedot on mainittu yllä.
Rekisterinpitäjän on annettava vastaus viimeistään kuukauden kuluessa.
Mikäli Asiakkaan pyyntöä ei hyväksytä, asiakkaan on perusteltava syyt.
Asiakkaalle kerrotaan, että jos hän kieltäytyy, hän voi tehdä valituksen CNIL:lle (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) tai ottaa yhteyttä oikeusviranomaiseen.
Asiakasta voidaan pyytää valitsemaan valintaruutu, jonka alla hän suostuu vastaanottamaan tiedotus- ja mainossähköposteja Myyjältä. Hänellä on aina mahdollisuus peruuttaa sopimus milloin tahansa ottamalla yhteyttä myyjään (yhteystiedot yllä) tai seuraamalla tilauksen peruutuslinkkiä.
9. Immateriaalioikeudet
Sivuston https://fabrikeo.com/ sisältö on Myyjän ja sen kumppaneiden omaisuutta, ja sitä suojaavat Ranskan ja kansainväliset immateriaalioikeuksia koskevat lait.
Tämän sisällön täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kiellettyä ja voi olla väärennösrikos.
10. Sovellettava laki - Kieli
Nämä yleiset ehdot ja niistä johtuvat toiminnot ovat Ranskan lain alaisia ja niiden alaisia.
Nämä yleiset käyttöehdot on kirjoitettu ranskaksi. Jos ne käännetään yhdelle tai useammalle vieraalle kielelle, vain ranskankielinen teksti on todistusvoimainen riitatapauksessa.
11. Kiistat
Mahdollisissa reklamaatioissa ota yhteyttä asiakaspalveluun näiden yleisten ehtojen ARTIKLASSA 1 mainittuun Myyjän posti- tai sähköpostiosoitteeseen.
Asiakkaalle kerrotaan, että hän voi joka tapauksessa turvautua tavanomaiseen sovitteluun, olemassa oleviin toimialakohtaisiin sovitteluelimiin tai mihin tahansa vaihtoehtoiseen riidanratkaisumenetelmään (esimerkiksi sovitteluun) riitatilanteessa.
Asiakkaalle kerrotaan myös, että hän voi käyttää myös Online Dispute Resolution (ODR) -alustaa: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Kaikki näiden yleisten ehtojen mukaisesti tehtyihin osto- ja myyntitoimiin liittyvät erimielisyydet, joista ei ole sovittu myyjän välillä tai sovittelulla, käsitellään toimivaltaisten tuomioistuinten ratkaistavaksi lain ehtojen mukaisesti. common.
12. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä yleisistä ehdoista tai mistä tahansa muusta pyynnöstä, ota meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contact@fabrikeo.com.
Päivitetty: 22.2.2023