1. Úvodní slovo
Spoločnosť Amplifeo, s.r.o. so základným imaním 3000 eur, zapísaná v obchodnom registri v Štrasburgu pod číslom 921501771, so sídlom na adrese 32 allée de la robertsau, 67000 Štrasburg, Francúzsko, prevádzkuje webovú stránku. www.https://fabrikeo.com/sk/, a vykonáva svoju činnosť predaja šiat na mieru všetkých typov, digitálneho tlaču a všetkých druhov komunikačných médií.
2. Cena
Produkty sú dodávané za platby platné uvedené na stránke. https://fabrikeo.com/, pri registrácii objednávky predávajúcim.
Ceny sú uvedené v eurách, bez DPH a s DPH.
Ceny zohľadňujú prípadné zľavy, ktoré by mohol predávajúci poskytnúť na stránke. https://fabrikeo.com/.
Tieto ceny sú pevné a nezmeniteľné počas ich platnosti, ale Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny kedykoľvek mimo platnosti.
Ceny nezahŕňajú spracovateľské náklady, poštovné, dopravu a doručenie, ktoré sa účtujú dodatočne podľa podmienok uvedených na webovej stránke a sú vypočítané pred odoslaním objednávky.
Požadovaná platba od zákazníka zahŕňa celkovú sumu nákupu vrátane týchto poplatkov.
Faktúra je vypracovaná predajcom a odovzdaná zákazníkovi pri dodaní objednaného tovaru.
3. Objednávky
Je vyberanie na stránke zákazníka. https://fabrikeo.com/Produkty, ktoré si želá objednať, podľa nasledujúcich podmienok:
Zákazník si vyberie výrobok, ktorý vloží do svojho košíka. Výrobok môže pred potvrdením objednávky odstrániť alebo upraviť a potom musí prijať tieto všeobecné obchodné podmienky. Následne zadá svoje kontaktné údaje alebo sa prihlási do svojho účtu a zvolí spôsob doručenia. Po overení informácií bude objednávka považovaná za definitívnu a zákazník bude musieť podľa stanovených podmienok uhradiť platbu.
Ponuky produktov sú platné, kým sú viditeľné na stránke, do vypredania zásob.
Predaj bude považovaný za platný až po úplnej platbe ceny. Zákazník je zodpovedný za overenie presnosti objednávky a okamžite nahlásenie akýchkoľvek chýb.
Každá objednávka, ktorá bola uskutočnená na webovej stránke https://fabrikeo.com/sk/ predstavlja sklenitev pogodbe na daljavo med stranko in prodajalcem.
Predajca si vyhradzuje právo zrušiť alebo odmietnuť akúkoľvek objednávku zákazníka, s ktorým má spory týkajúce sa platby za predchádzajúcu objednávku.
Zákazník bude môcť sledovať vývoj svojej objednávky na stránke.
4. Dodávky
Produkty objednané klientom budú doručené vo Francúzsku alebo v nasledujúcich oblastiach: Európa a zvyšok sveta.
Dodávky sa uskutočňujú v priebehu 5 až 15 pracovných dní pre Európu a zvyšok sveta na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke na stránke.
Dodávka je realizovaná prenosom fyzickej kontroly alebo vlastníctva Produktu Zákazníkovi. Okrem špecifických prípadov alebo nedostupnosti jedného alebo viacerých Produktov budú objednané Produkty doručené naraz.
Predajca sa zaväzuje vynaložiť všetko úsilie, aby dodal objednané produkty zákazníkovi v stanovených lehotách.
Ak objednané produkty nebudú doručené do 14 dní od predpokladaného dátumu dodania z iného dôvodu ako vyššia moc alebo zákazníkov vlastný zámer, predaj môže byť zrušený na písomnú žiadosť zákazníka podľa podmienok ustanovených v článkoch L 216-2, L 216-3 a L241-4 Zákonníka o ochrane spotrebiteľa. Sumy zaplatené zákazníkom mu budú následne vrátené najneskôr do štrnástich dní od dátumu zrušenia zmluvy, s výnimkou akýchkoľvek náhrad alebo zadržaní.
V prípade špecifického požiadavku Zákazníka týkajúceho sa podmienok balenia alebo prepravy objednaných výrobkov, ktorý bol riadne písomne akceptovaný Predajcom, súvisiace náklady budú predmetom osobitnej dodatočnej fakturácie, na základe predchádzajúceho písomného schválenia Zákazníkom.
Zákazník je povinný skontrolovať stav doručeného tovaru. Má maximálnu lehotu 5 dní od doručenia na uplatnenie reklamácie prostredníctvom e-mailu: contact@fabrikeo.com, Po uplynutí tohto termínu a v prípade nesplnenia týchto formálnosti, budú produkty považované za zhodné a bez zjavných chýb a žiadne reklamácie nebudú môcť byť platne prijaté predajcom.
5. Platobné podmienky
Pri prihodu sprejemamo plačila prek PayPala, kreditne kartice in bančnega nakazila. Podrobnosti in pogoji plačila so navedeni ob oddaji naročila.
6. Problém týkajúci sa kvality alebo nezhody
V prípade, že kupujúci obdrží produkt, ktorý nezodpovedá objednávke, je povinný nahlásiť akýkoľvek problém do 7 dní odo dňa doručenia balíka.
Reklamácie je potrebné oznámiť e-mailom alebo telefonicky a musia obsahovať:
Kontaktné údaje kupujúceho.
Referencia týkajúcich sa produktov
Dôvod reklamácie
Je treba opozoriti, da so vsi izdelki Fabrikeo oblikovani in prilagojeni glede na specifikacije vsakega stranke. Če je bilo naročilo izvedeno v skladu z navodili stranke in potrjeno prek spletnega mesta, Fabrikeo ne more izvesti vračila ali sprejeti umika s strani stranke.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie sa vzťahuje výlučne na nepersonalizované produkty. Zákazník má 7 pracovných dní od prijatia tovaru na uplatnenie svojho práva na odstúpenie. Náklady spojené s vrátením tovaru hradí zákazník. Po overení vráteného tovaru bude spoločnosť Fabrikeo vykonať čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí.
V súlade s článkom L.121-20-2 3° zákonníka o ochrane spotrebiteľa nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v prípade tovarov vyrobených podľa špecifikácií zákazníka alebo výrazne personalizovaných. Preto právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku L.121-20 zákonníka o ochrane spotrebiteľa možno uplatniť len v prípade tovaru nepersonalizovaného predávaného na tejto webovej stránke.
8. Osobné údaje
Zákazník je informovaný, že získavanie jeho osobných údajov je nevyhnutné pre predaj Produktov a ich dodanie/rozvoz, ktoré sú zverené Predajcovi. Tieto osobné údaje sa zbierajú výhradne na účely vykonania zmluvy o predaji.
8.1 Zber osobných údajov
Osobné údaje, ktoré sa zbierajú na stránke https://fabrikeo.com/sk/ sú nasledujúce:
Objednávka produktov:
Pri naročilu izdelkov s strani stranke:
Meno, priezvisko, poštová adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Platba
V rámci platby za ponúkané produkty na stránke https://fabrikeo.com/, Tento zaznamenáva finančné údaje týkajúce sa bankového účtu alebo kreditnej karty klienta/používateľa.
8.2 Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje sú určené výhradne pre použitie iba predajcom a jeho zamestnancami.
8.3 Správca údajov
Správcom údajov je Predajca, v zmysle zákona o informačných technológiách a slobodách a od 25. mája 2018 nariadenia 2016/679 o ochrane osobných údajov.
8.4 Obmedzenie spracovania
Okrem prípadu, ak zákazník jasne vyjadrí súhlas, jeho osobné údaje sa nebudú používať na reklamné alebo marketingové účely.
8.5 Časové obdobie uchovávania údajov
Predajca si uchová údaje zozbierané po dobu 5 rokov, ktorá pokrýva čas predpisu platnosti zodpovednosti zmluvnej zákonnosti.
8.6 Bezpečnosť a dôvernosť
Predajca uporablja organizacijske, tehnične, programske in fizične ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred spreminjanjem, uničevanjem in nepooblaščenim dostopom v digitalni varnosti. Kljub temu je treba opozoriti, da internetno okolje ni popolnoma varno in prodajalec ne more zagotoviti varnosti prenosa ali shranjevanja informacij prek interneta.
8.7 Uporaba pravic strank in uporabnikov
V súlade s platnými predpismi týkajúcimi sa osobných údajov platných pre zákazníkov a používateľov webovej stránky... https://fabrikeo.com/sk/ majú nasledujúce práva:
-Môžu aktualizovať alebo odstrániť svoje údaje nasledovne:
E-mailom na kontakt@fabrikeo.com.
-Môžu svoj účet vymazať napísaním na e-mailovú adresu uvedenú v článku 8.3 „Zodpovedný za spracovanie“
-Môžu uplatniť svoje právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa ich týkajú, písomne na adresu uvedenú v článku 8.3 „Zodpovedná osoba za spracovanie“.
-Ak sú osobné údaje, ktoré spracúva Predajca, nepresné, môžu požiadať o aktualizáciu informácií tým, že napíšu na adresu uvedenú v článku 8.3 "Zodpovedná osoba za spracovanie".
-Môžu požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov tým, že napíšu na adresu uvedenú v článku 8.3 „Zodpovedná osoba za spracovanie“.
-Môžu tiež požiadať o prenosnosť údajov, ktoré Vendedor má, k inému poskytovateľovi.
-Nakoniec sa môžu postaviť proti spracovaniu svojich údajov predajcom.
Tieto práva môžu byť uplatnené tým, že sa pošle žiadosť poštou alebo e-mailom správcovi spracovania, ktorého kontaktné údaje sú uvedené vyššie, pokiaľ nie sú v rozpore s účelom spracovania.
Zodpovedná osoba spracovania musí poskytnúť odpoveď do najviac jedného mesiaca.
V prípade odmietnutia vyhovieť žiadosti zákazníka musí byť dôvodované.
Klient je informovaný, že v prípade odmietnutia môže podať sťažnosť na CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) alebo sa obrátiť na súd.
Zákazník môže byť požiadaný, aby zaškrtnul políčko, v ktorom súhlasí s prijímaním informačných a reklamných emailov od Predajcu. Vždy má možnosť kedykoľvek odvolať svoj súhlas kontaktovaním Predajcu (kontaktné údaje vyššie) alebo kliknutím na odhlásenie z odberu.
9. Duševné vlastníctvo
Obsah stránky https://fabrikeo.com/sk/ Je to vlastníctvo predajcu a jeho partnerov a je chránené francúzskymi a medzinárodnými zákonmi týkajúcimi sa duševného vlastníctva.
Každé celkové alebo čiastočné reprodukovanie tohto obsahu je prísne zakázané a môže predstavovať trestný čin porušovania autorského práva.
10. Právo uplatniteľné - Jazyk
Tieto VOP a všetky z nej vyplývajúce operácie sú riadené a podliehajú francúzskemu právu.
Tieto VOP sú vypracované v francúzskom jazyku. V prípade, že by boli preložené do jedného alebo viacerých cudzích jazykov, v prípade sporu by sa uprednostnil iba francúzsky text.
11. Spory
Pre všetky reklamácie kontaktujte zákaznícky servis na poštovú adresu alebo e-mail predajcu uvedené v Článku 1 týchto VOP.
Klient je informovaný, že môže v každom prípade využiť dohodnuté mediácie, u existujúcich odvetvových mediátorov alebo akéhokoľvek alternatívneho spôsobu riešenia sporov (napríklad zmier).
Klient je tiež informovaný, že má možnosť využiť platformu na online riešenie sporov (RLL): httpss://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Všetky spory týkajúce sa nákupných a predajných operácií uzavretých v súlade s týmito VOP, ktoré neboli vyriešené mimosúdnym spôsobom medzi predajcom alebo prostredníctvom mediácie, budú podrobené príslušným súdom podľa bežných právnych podmienok.
12. Kontakt
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto všeobecných podmienok alebo akéhokoľvek iného požiadavku nás prosím kontaktujte na nasledujúcu e-mailovú adresu: contact@fabrikeo.com.
Aktualizácia: 22/02/2023