BENDROSIOS PARDAVIMO SĄLYGOS – FABRIKEO

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. liepos 31 d.

1. Pardavėjo tapatybė

Šios bendrosios pardavimo sąlygos, toliau – „BPS“, siūlomos:

AMPLIFEO UAB, ribotos atsakomybės bendrovė su 3 000 eurų įstatiniu kapitalu, įregistruota Strasbūro prekybos ir įmonių registre su numeriu 921 501 771, kurio būstinė yra įsikūrusi adresu 32 Robertsau alėja, 67000 Strasbūras, Prancūzija.

ES PVM mokėtojo numeris: FR87921501771

AMPLIFEO SARL valdo prekės ženklą ir interneto svetainę. Fabrikeo.com.

El. pašto adresas: kontaktas@fabrikeo.com

AMPLIFEO SARL toliau vadinama „Fabrikeo“ arba „Pardavėjas“.

2. Tikslas ir taikymo sritis

Šios Bendrosios prekybos sąlygos reglamentuoja visas pardavimus, kuriuos Fabrikeo vykdo savo interneto svetainėje, pagal pasiūlymus, el. paštu arba bet kokia kita nuotolinės prekybos priemone.

Fabrikeo ypač prekiauja išpjautomis iškaba, raidėmis ir logotipais, skydais, plokštelėmis, ženklinimo priemonėmis, šviesiosiomis iškabomis, spausdintomis pagrindinėmis medžiagomis ir dekoratyviniais elementais, tiek suasmenintais, tiek ne.

Sąlygos taikomos tiek vartotojams, tiek profesionalams. Nuostatos, skirtos vartotojams, taikomos tik fiziniams asmenims, veiklą vykdantiems ne savo profesinėje srityje.

Kiekviena užsakymas reiškia visišką ir besąlygišką šių bendrųjų pardavimo sąlygų priėmimą.

3. Produktai ir suasmeninimas

Dauguma „Fabrikeo“ parduodamų produktų yra gaminami specialiai pagal Kliento pasirinktus matmenis, failus, tekstus, logotipus, spalvas, medžiagas, apdailas, storį ar tvirtinimo sistemas.

Nuotraukos, iliustracijos, simuliacijos ir situacijų pateikimai, rodomi svetainėje arba perduodami Klientui, pateikiami tik iliustracine prasme. Matmenys ir charakteristikos, nurodytos sąmokoje, užsakyme arba tvirtinimo lapelyje, turi pirmenybę prieš vizualų spaudos pavyzdį, pateiktą makete.

Spalvos gali skirtis priklausomai nuo ekranų, medžiagų, spausdinimo ar dažymo procesų ir apšvietimo sąlygų. Natūralios medžiagos, ypač medis, gali turėti atspalvių, raštų ar tekstūros skirtumų, kurie nelaikomi defektu.

Nedideli matmenų, pjovimo, storio, spalvos, pozicionavimo ar apdailos tolerancijos gali atsirasti gamybos procesuose. Jos nelaikomos neatitikimu, jei neturi įtakos produkto naudojimui arba bendram laukiamam išvaizdos vaizdui.

4. Informacija ir failai, pateikti Kliento

Klientas yra atsakingas už pateiktų Fabrikeo matmenų, tekstų, vertimų, spalvų, grafinio failų, kontaktinės informacijos ir kitos informacijos tikslumą.

Jam tenka ypač patikrinti montavimo zonos matmenis, Produkto suderinamumą su jo pagrindu, tekstų rašybą, failų kokybę ir Produkto paskirtį – vidaus ar lauko.

Fabrikeo negali būti laikoma atsakinga už klaidą, tiesiogiai kylančią iš neteisingos, neišsamios arba netikslios informacijos, pateiktos arba patvirtintos Kliento.

Klientas garantuoja turintis reikiamas teises į perduotus logotipus, prekių ženklus, vaizdus, tekstus, tipografijas ir failus. Jis garantuoja Fabrikeo nuo bet kokių trečiųjų asmenų pretenzijų, susijusių su jų naudojimu užsakymo vykdymui.

Kai perduoti failai nėra tiesiogiai naudojami, Fabrikeo gali pasiūlyti papildomą paslaugą – vektorizavimą, taisymą arba pritaikymą.

5. Kainos pasiūlymas, užsakymas ir apmokėjimas

Kainoraščiai galioja nurodytą laikotarpį arba, jei jis nenustatytas, trisdešimt dienų nuo jų išrašymo datos.

Užsakymas tampa galutinis po pasiūlymo patvirtinimo arba užsakymo internete patvirtinimo, šių Bendrųjų sutarties sąlygų priėmimo ir reikalaujamos apmokėjimo sumos įskaitymo.

Jei nėra raštiško susitarimo, mokėjimas turi būti sumokėtas visiškai užsakymo metu. Jokie medžiagų užsakymai, gamyba, pjovimas, spausdinimas ar siuntimas nepradedami iki mokėjimo gavimo.

Siūlomi mokėjimo būdai gali apimti banko kortelę, PayPal ir bankinį pavedimą.

Kainos nurodytos eurais, be mokesčių ir su visais mokesčiais, kai tai taikoma. Pristatymo, specialaus pakavimo, dizaino, vektorizavimo, muito ar kiti papildomi mokesčiai yra apmokestinami, kai jie nurodyti svetainėje, pasiūlyme arba užsakyme.

Profesionaliems klientams bet koks vėlavimas sumokėti lėšas sukelia teisinių palūkanų taikymą bei 40 eurų fiksuotą kompensaciją už išieškojimo išlaidas.

Fabrikeo išlaiko prekių nuosavybės teisę iki užsakymo pilno apmokėjimo.

6. Patvirtinimas spaudai leisti

Kai perduodamas spausdinimui patvirtinimas, maketas, matmenų planas arba peržiūra, Klientas privalo atidžiai patikrinti tekstus, rašybą, matmenis, proporcijas, spalvas, kiekius, medžiagas, apdailas, gręžinius ir bendrą vaizdą prieš patvirtindamas.

Patvirtinimas gali būti atliktas parašu, per Kliento paskyrą, elektroniniu paštu arba bet kokia forma, pavyzdžiui, „patvirtinta“, „sutinku“ arba „galite gaminti“.

Po patvirtinimo, spausdinimo pavyzdys tampa sutartiniu etalonu, naudojamu gamybai.

Klaida arba ypatybė, aiškiai matoma patvirtintame spausdinimo patvirtinime, negali būti laikoma Fabrikeo klaida, nebent pristatytas produktas nesutaptų su spausdinimo patvirtinimu arba turėtų defektą, kurį apima įstatyminė garantija.

Bet koks pakeitimas, prašytas po patvirtinimo, gali būti atmestas arba gali būti reikalaujama papildoma sąmata ir naujas terminas.

7. Užsakymo atšaukimas

Atsižvelgiant į individualų produktų pobūdį, užsakymo nebegalima laisvai atšaukti, kai pradėtas dizainas, užsakyti medžiagos, patvirtintas spausdinimo patvirtinimas arba pradėta gamyba.

Kai atšaukimas yra išimtinai priimtas, Fabrikeo gali išlaikyti arba apmokestinti sumas, atitinkančias atliktus tyrimus, paruoštus failus, užsakytas medžiagas, jau pagamintus produktus ir kitas patirtas išlaidas.

Profesionaliems klientams bet kuris patvirtintas užsakymas yra galutinis ir negrąžinamas, išskyrus atvejį, kai yra raštiškas Fabrikeo sutikimas priešingai.

8. Gamyba ir terminai

Gamybos terminai prasideda tik gavus apmokėjimą, naudojamus failus, reikalingą informaciją ir patvirtinus spaudos maketą, kai tai yra numatyta.

Bet koks Kliento vėlavimas perduodant arba patvirtinant elementą automatiškai atideda termino pradžią.

Terminai nurodyti darbo dienomis. Jie neįtraukia šeštadienių, sekmadienių, švenčių dienų, paskelbtų uždarymo laikotarpių, transportavimo terminų ar muitinės formalumų.

Nurodyti terminai yra tik apytiksliai, išskyrus atvejus, kai Fabrikeo raštu aiškiai patvirtino tvirtą datą.

Jei nėra sutarto termino, vartotojo užsakytas produktas pristatomas be nepateisinamos delsos ir ne vėliau kaip per įstatymų numatytą terminą nuo sutarties sudarymo, jei vartotojas pateikė visus reikalingus duomenis.

Vėlavimo atveju vartotojas turi teisės, numatytos Vartotojų apsaugos kodekse, ypač teisę įpareigoti Fabrikeo pristatyti per papildomą pagrįstą terminą prieš pareikalaujant, kai yra teisės sąlygos, nutraukti užsakymą.

9. Pristatymas

Pristatymas atliekamas adresu, nurodytu Kliento. Klientas turi patikrinti jo tikslumą, prieinamumą ir ar yra asmuo, galintis priimti prekes.

Išlaidos, atsirandančios dėl neteisingo adreso, nebuvimo, nepasiimto siuntinio, neįmanomo pristatymo, grąžinimo arba pakartotinio pristatymo, gali būti apmokestintos Klientui.

Vartotojo kliento atveju nuostolio ar sugadinimo rizika pereina, kai klientas arba jo paskirtas trečiasis asmuo fiziškai perima prekę.

Kai Klientas vartotojas pats pasirenka vežėją, kurio nepasiūlė Fabrikeo, rizika pereina perduodant Produktą šiam vežėjui.

Profesionaliam klientui, jei nėra rašytinio susitarimo, rizika pereina perduodant produktą vežėjui arba jį paimant.

10. Prekė pažeista transportavimo metu

Priėmimo metu klientas turi patikrinti siuntos būklę ir, jei įmanoma, jos turinį, esant transporto priemonės atstovui.

Esant matomai žalai, Klientas privalo pristatymo dokumente įrašyti tikslias pastabas, aprašančias pastebėtą žalą. Bendra pastaba, tokia kaip „atsižvelgiant į išpakavimą“, gali būti nepakankama.

Klientas privalo kuo greičiau informuoti Fabrikeo, idealiausia per keturiasdešimt aštuonias valandas nuo prekės gavimo, pateikdamas užsakymo numerį, aprašymą apie pažeidimą, nuotraukas išorinės pakuotės, pakuotės vidinės dalies, apsaugų, pažeisto produkto ir transporto etiketės.

Klientas privalo laikyti Produktą ir visą jo pakuotę iki pretenzijos nagrinėjimo pabaigos. Jis neturi mesti, taisyti, keisti ar montuoti Produkto be Fabrikeo sutikimo.

Ši procedūra palengvina kreipimąsi į vežėją, tačiau nepašalina Kliento vartotojo teisėtų garantijų.

11. Skundai ir neatitikimai

Visi skundai turi būti pateikti adresu kontaktas@fabrikeo.com su užsakymo numeriu, tiksliu problemos aprašymu ir nuotraukomis, leidžiančiomis ją ištirti.

Fabrikeo gali prašyti nuotraukų, vaizdo įrašų, matavimų ar papildomos informacijos ir, kai tai būtina, produkto grąžinimo.

Klientas turi leisti Fabrikeo ištirti trūkumą ir pasiūlyti sprendimą prieš taisant, keičiant ar keičiantis Produktą per trečiąją šalį.

Nepriskiriama neatitikčiai, pavyzdžiui, nuomonės pasikeitimas, subjektyvus vertinimas, klaida patvirtintame spausdinimo lape, Kliento nurodytas matmuo, pagrįstas techninis svyravimas, natūralus medžiagos pokytis, netinkama instaliacija, netinkamas naudojimas, Produkto modifikacija, smūgis ar įprastas nusidėvėjimas.

12. Neturėjimas teisės atsisakyti personalizuotų produktų

Remiantis vartojimo kodekso L.221-28 straipsnio 3 punktu, atšaukimo teisė negali būti taikoma prekėms, pagamintoms pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai suasmenintoms.

Todėl, kai Produktas buvo pagamintas pagal užsakymą ir patvirtintą maketą, nebus priimami jokie atšaukimai, grąžinimai, anuliavimai, mainų ar pinigų grąžinimo prašymai.

Tai, kad Produktas galų gale nepatiko Klientui, kad jis pakeitė nuomonę, neteisingai įvertino matmenis arba negali įdiegti Produkto, nelaikoma pretekstu grąžinimui ar pinigų grąžinimui.

Šis apribojimas nepašalina Kliento teisių, kai Produktas yra defektuotas arba neatitinka patvirtinto užsakymo.

13. Neindividualizuotų produktų atšaukimas

Neindividualizuotiems produktams, kuriems teisėtai taikoma atsisakymo teisė, vartotojas klientas turi keturiolikos dienų laikotarpį nuo jų gavimo dienos pranešti Fabrikeo apie savo sprendimą.

Užklausą reikia pateikti adresu kontaktas@fabrikeo.com. Instrukcijos ir grąžinimo adresas bus vėliau pateikti Klientui.

Produktas turi būti grąžintas pilnai, tinkamai apsaugotas ir tokios būklės, kad būtų galima jį vėl parduoti. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Klientas, išskyrus atvejus, kai įstatymai nustato kitaip.

Grąžinimas atliekamas pagal įstatyme nustatytas sąlygas ir terminus. Fabrikeo gali atidėti grąžinimą iki Produkto atsiėmimo arba iki siuntimo įrodymo gavimo.

14. Teisinės garantijos

Vartotojas-klientas turi teisę į teisėtą atitikties garantiją, numatytą pagal Vartotojų apsaugos kodekso 217-1 straipsnį ir tolesnius, bei į paslėptų defektų garantiją, numatytą pagal Civilinio kodekso 1641 straipsnį ir tolesnius.

Langas, susijęs su teisėtine atitikties garantija

Vartotojas turi dvejų metų terminą nuo prekės perdavimo dienos, per kurį gali pasinaudoti įstatyminės atitikties garantijos įgyvendinimu, jei pasireiškia neatitikimo trūkumas. Per šį terminą vartotojas privalo įrodyti tik neatitikimo trūkumo egzistavimą, o ne jo atsiradimo datą.

Teisinė atitikties garantija suteikia vartotojui teisę į prekės taisymą arba pakeitimą per trisdešimt dienų nuo jo prašymo pateikimo, be jokių išlaidų ir be svarbių nepatogumų jam.

Jei prekė yra suremontuota pagal teisės aktų nustatytą atitikties garantiją, vartotojas gauna šešių mėnesių pradinės garantijos pratęsimą.

Jei vartotojas reikalauja prekės taisymo, tačiau Pardavėjas reikalauja jos pakeitimo, teisėtas atitikties garantijos terminas atnaujinamas dviem metams nuo pakeitimo datos.

Vartotojas gali gauti kainos nuolaidą, išlaikydamas prekę, arba nutraukti sutartį grąžindamas prekę, kai Pardavėjas atsisako taisyti ar pakeisti prekę, kai atitikties užtikrinimas įvyksta po trisdešimties dienų, kai tai sukelia didelį nepatogumą arba kai neatitiktis išlieka nepaisant bandymo užtikrinti atitiktį.

Vartotojas taip pat gali nedelsdamas gauti kainos nuolaidą arba nutraukti sutartį, kai defektas yra pakankamai rimtas. Tačiau nutraukti sutartį negalima, jei defektas yra mažareikšmis.

Bet koks turto sustabdymo laikotarpis jo taisymui ar pakeitimui sustabdo garantiją, kol bus pristatytas suremontuotas turtas.

Vartotojas taip pat turi teisę į paslėptų defektų garantiją, numatytą Civilinio kodekso 1641–1649 straipsniuose, galiojančią dvejus metus nuo defekto atradimo momento. Ši garantija suteikia teisę į kainos sumažinimą, jei prekė yra išlaikoma, arba į pinigų grąžinimą už grąžinamą prekę.

15. Montavimas ir montavimo partneriai

Fabrikeo neatlieka Produktų montavimo ar įrengimo. Jei atskirame sutartyje nėra raštiškai nurodyta kitaip, užsakymas neapima nei montavimo, nei demontavimo, nei gręžimo, nei elektros prijungimo, nei keltuvo ar pastolių nuomos.

Klientas yra atsakingas už savo montuotojo pasirinkimą, jo palaikymo patikrinimą, tvirtinimo elementų suderinamumą bei už galimų administracinių leidimų, savininko, nuomotojo ar bendrijos gavimą.

Kliento prašymu, Fabrikeo gali pateikti vieno ar kelių nepriklausomų montuotojų kontaktinius duomenis. Šis bendravimas yra tik ryšio užmezgimas.

Įrengimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Kliento ir montuotojo. Pastarasis rengia savo sąmatą, nustato savo kainas, tiesiogiai apmokestina Klientą ir išlieka vienintelis atsakingas už savo veiksmus.

Fabrikeo negarantuoja rekomenduoto partnerio paslaugų prieinamumo, kainų, terminų ar paslaugų kokybės ir negali būti laikoma atsakinga už partnerio veiksmus, išskyrus atvejus, kai tiesioginė kaltė tenka pačiam Fabrikeo.

16. Atsakomybė ir force majeure (nenumatytos aplinkybės)

Fabrikeo yra atsakingas už savo įsipareigojimų tinkamą vykdymą pagal įstatymų numatytas sąlygas.

Jo atsakomybė negali būti taikoma, kai žala atsiranda dėl neteisingos Kliento pateiktos informacijos, netinkamos įrangos montavimo, netinkamo naudojimo, priežiūros trūkumo, produkto pakeitimo, trečiosios šalies įsikišimo arba force majeure įvykio.

Profesionaliems klientams Fabrikeo nebus atsakinga už netiesioginius nuostolius, įskaitant pajamų, veiklos, klientų, įvaizdžio ar galimybių praradimą.

Išskyrus sunkią kaltę, tyčinę kaltę, kūno sužalojimą ar priešingą privalomą teisės normą, Fabrikeo atsakomybė prieš profesionalų klientą yra ribojama iki atitinkamos užsakymo sumos be PVM.

Jokia šiomis Bendrosiomis prekybos sąlygomis nustatyta apribojimas nesumažina nepriklausomų vartotojų teisių.

17. Asmeniniai duomenys

Kliento asmens duomenys renkami užklausų, pasiūlymų, užsakymų, mokėjimų, gamybos, pristatymo, pretenzijų ir apskaitos įsipareigojimų valdymui.

Jos gali būti perduodamos užsakymo vykdymui reikalingiems tiekėjams, įskaitant gamintojus, vežėjus ir mokėjimų paslaugų teikėjus.

Klientas turi teises į prieigą, taisymą, pašalinimą, apribojimą, prieštaravimą ir duomenų perkeliamumą, numatytas reglamentavime. Kiekvieną prašymą galima pateikti adresu kontaktas@fabrikeo.com.

Klientas taip pat gali pateikti skundą CNIL.

18. Intelektinė nuosavybė

Fabrikeo svetainės turinys, įskaitant tekstus, fotografijas, iliustracijas, modelius, maketus ir grafinius elementus, yra saugomas intelektinės nuosavybės teisių.

Bet koks neautorizuotas kopijavimas ar naudojimas yra draudžiamas.

Gamybos failai, šaltinių failai, techniniai brėžiniai, metodai ir parengiamieji dokumentai, sukurti Fabrikeo, lieka jo nuosavybe, išskyrus atvejus, kai yra aiškiai raštu perduoti.

19. Tarpininkavimas ir ginčai

Dėl bet kokios pretenzijos Klientas turi iš anksto susisiekti su Fabrikeo adresu kontaktas@fabrikeo.com siekiant rasti taikų sprendimą.

Nepavykus išankstiniam skundui, vartotojas gali nemokamai kreiptis į vartotojų mediatorių, prie kurio prisijungė AMPLIFEO SARL:

Mediatoriaus vardas: [À COMPLÉTER]

Adresas: [À COMPLÉTER]

Interneto svetainė: [À COMPLÉTER]

Šios bendrosios prekybos sąlygos yra taikomos pagal Prancūzijos teisę.

Vartotojų klientams kompetentingi teismai nustatomi pagal taikomus teisės aktų reikalavimus.

Profesionaliems klientams, turintiems prekiautojo statusą, visi ginčai, kurie nebus išspręsti taikiai, bus nagrinėjami Strasbūro kompetentingose teismuose, laikantis privalomųjų taikomų taisyklių.

Kai šios Bendrosios prekybos sąlygos (BPS) yra išverstos į kitą kalbą, kilus interpretavimo sunkumams, pirmenybė teikiama prancūzų kalbos versijai, nepažeidžiant vartotojo teisės į privalomąsias apsaugas, taikomas jo gyvenamosios šalies teisėje.

20. Atšaukimo forma

Ši forma taikoma tik neindividualizuotiems produktams, kuriems taikoma atšaukimo teisė.

Dėmesiui: AMPLIFEO SARL – Fabrikeo, 32 allée de la Robertsau, 67000 Strasbūras, Prancūzija – kontaktas@fabrikeo.com :

Informuoju jus apie savo sprendimą atsisakyti sutarties dėl šio produkto:

Produktas: ....................................................................................

Užsakymo numeris: ...................................................................

Užsakymo data: ........................................................................

Gavimo data: ..........................................................................

Kliento vardas ir adresas: ..................................................................

Data ir parašas: ............................................................................