ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ – FABRIKEO

Τελευταία ενημέρωση: 31 Ιουλίου 2026

1. Ταυτότητα του Πωλητή

Οι παρούσες Γενικές Όροι Πώλησης, εφεξής οι «ΓΟΠ», προτείνονται από:

AMPLIFEO ΕΠΕ, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με μετοχικό κεφάλαιο 3.000 ευρώ, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό και Εταιρικό Μητρώο του Στρασβούργου με αριθμό 921 501 771, της οποίας η έδρα βρίσκεται στο 32 αλέ ντε λα Ρομπέρσο, 67000 Στρασβούργο, Γαλλία.

Αριθμός ΦΠΑ ενδοκοινοτικής συναλλαγής: FR87921501771

Η AMPLIFEO SARL εκμεταλλεύεται το εμπορικό σήμα και την ιστοσελίδα. Fabrikeo.com.

Ηλεκτρονική διεύθυνση: contact@fabrikeo.com

Η AMPLIFEO SARL καλείται εφεξής «Fabrikeo» ή ο «Πωλητής».

2. Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Οι παρούσες Γενικές Όροι και Προϋποθέσεις πώλησης διέπουν όλες τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται από την Fabrikeo μέσω της ιστοσελίδας της, μέσω προσφοράς, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω οποιουδήποτε άλλου μέσου απομακρυσμένης πώλησης.

Η Fabrikeo εμπορεύεται κυρίως επιγραφές, γράμματα και λογότυπα κομμένα, πινακίδες, πλακέτες, σημάνσεις, φωτεινές επιγραφές, εκτυπωμένες επιφάνειες και διακοσμητικά στοιχεία, προσωποποιημένα ή μη.

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους επαγγελματίες. Οι διατάξεις που προορίζονται για τους καταναλωτές ισχύουν μόνο για φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός της επαγγελματικής τους δραστηριότητας.

Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης.

3. Προϊόντα και προσωποποίηση

Τα περισσότερα από τα Προϊόντα που πωλούνται από την Fabrikeo κατασκευάζονται ειδικά σύμφωνα με τις διαστάσεις, τα αρχεία, τα κείμενα, τα λογότυπα, τα χρώματα, τα υλικά, τα φινιρίσματα, τα πάχη ή τα συστήματα στερέωσης που επιλέγει ο Πελάτης.

Οι φωτογραφίες, οι εικονογραφήσεις, οι προσομοιώσεις και οι αναπαραστάσεις που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα ή μεταδίδονται στον Πελάτη παρέχονται για εικονογραφικούς σκοπούς. Οι διαστάσεις και τα χαρακτηριστικά που αναγράφονται στην προσφορά, την παραγγελία ή το τελικό αρχείο υπερισχύουν της οπτικής εντύπωσης που παράγεται από ένα προσχέδιο.

Τα χρώματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις οθόνες, τα υλικά, τις μεθόδους εκτύπωσης ή βαφής και τις συνθήκες φωτισμού. Τα φυσικά υλικά, ιδίως το ξύλο, μπορεί να παρουσιάζουν διαφορές στην απόχρωση, τη νεύρωση ή την υφή που δεν θεωρούνται ελαττώματα.

Ελαφρές ανοχές στις διαστάσεις, στην κοπή, στο πάχος, στο χρώμα, στη θέση ή στο φινίρισμα μπορεί να προκύψουν από τις διαδικασίες κατασκευής. Δεν αποτελούν μη συμμόρφωση όταν δεν επηρεάζουν τη χρήση ή την αναμενόμενη γενική εμφάνιση του Προϊόντος.

4. Πληροφορίες και αρχεία που παρέχονται από τον Πελάτη

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των διαστάσεων, των κειμένων, των μεταφράσεων, των χρωμάτων, των γραφικών αρχείων, των συντεταγμένων και άλλων πληροφοριών που παρέχει στη Fabrikeo.

Ανήκει ιδίως σε αυτόν να ελέγξει τις διαστάσεις της περιοχής τοποθέτησης, τη συμβατότητα του Προϊόντος με την επιφάνειά του, την ορθογραφία των κειμένων, την ποιότητα των αρχείων και τον εσωτερικό ή εξωτερικό προορισμό του Προϊόντος.

Η Fabrikeo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για σφάλμα που προκύπτει άμεσα από λανθασμένη, ελλιπή ή ασαφή πληροφορία που έχει παρασχεθεί ή επικυρωθεί από τον Πελάτη.

Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα στα λογότυπα, εμπορικά σήματα, εικόνες, κείμενα, τυπογραφίες και αρχεία που παραδίδονται. Επίσης, εγγυάται τη Fabrikeo έναντι οποιασδήποτε απαίτησης τρίτου σχετικά με τη χρήση τους για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Όταν τα μεταδιδόμενα αρχεία δεν είναι άμεσα αξιοποιήσιμα, η Fabrikeo μπορεί να προσφέρει μια συμπληρωματική υπηρεσία διανυσματοποίησης, διόρθωσης ή προσαρμογής.

5. Προσφορά, παραγγελία και πληρωμή

Οι προσφορές ισχύουν για την περίοδο που αναφέρεται σε αυτές ή, ελλείψει αυτού, για τριάντα ημέρες από την ημερομηνία έκδοσής τους.

Η παραγγελία γίνεται δεσμευτική μετά την αποδοχή της προσφοράς ή την επικύρωση της παραγγελίας online, την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (ΓΟΠ) και την είσπραξη της ζητούμενης πληρωμής.

Εκτός αν υπάρχει γραπτή συμφωνία διαφορετική, η πληρωμή απαιτείται στο σύνολό της κατά την παραγγελία. Καμία παραγγελία υλικών, κατασκευής, κοπής, εκτύπωσης ή αποστολής δεν ξεκινά πριν την είσπραξη της πληρωμής.

Οι προσφερόμενοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, την πιστωτική κάρτα, το PayPal και την τραπεζική μεταφορά.

Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ, χωρίς φόρους και με όλους τους φόρους συμπεριλαμβανόμενους όταν είναι εφαρμόσιμο. Τα έξοδα αποστολής, ειδικής συσκευασίας, σχεδιασμού, διευκρίνισης (vectorisation), τελωνείου ή άλλα συμπληρωματικά έξοδα χρεώνονται όταν αναγράφονται στην ιστοσελίδα, την προσφορά ή την παραγγελία.

Για τους επαγγελματίες πελάτες, κάθε καθυστέρηση πληρωμής συνεπάγεται την επιβολή προστίμων με το ισχύον νομικό επιτόκιο καθώς και μια εφάπαξ αποζημίωση ύψους 40 ευρώ για έξοδα είσπραξης.

Η Fabrikeo διατηρεί την ιδιοκτησία των Προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση της παραγγελίας.

6. Έγκριση για εκτύπωση

Όταν αποστέλλεται ένα δελτίο έγκρισης εκτύπωσης, ένα μακέτα, ένα σχέδιο διαστάσεων ή μια προεπισκόπηση, ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει προσεκτικά τα κείμενα, την ορθογραφία, τις διαστάσεις, τις αναλογίες, τα χρώματα, τις ποσότητες, τα υλικά, τα φινιρίσματα, τις οπές και τη γενική απόδοση πριν από την έγκριση.

Η επικύρωση μπορεί να γίνει με υπογραφή, από τον χώρο Πελάτη, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με οποιαδήποτε διατύπωση όπως «εγκρίθηκε», «καλώς για συμφωνία» ή «μπορείτε να κατασκευάσετε».

Μετά την έγκριση, το τελικό δείγμα γίνεται η συμβατική αναφορά που χρησιμοποιείται για την παραγωγή.

Ένα σφάλμα ή ένα χαρακτηριστικό που εμφανίζεται καθαρά στο εγκεκριμένο δείγμα εκτύπωσης δεν μπορεί να θεωρηθεί σφάλμα της Fabrikeo, εκτός εάν το παραδοθέν προϊόν δεν αντιστοιχεί στο δείγμα εκτύπωσης ή παρουσιάζει ελάττωμα που καλύπτεται από νομική εγγύηση.

Οποιαδήποτε τροποποίηση ζητηθεί μετά την έγκριση μπορεί να απορριφθεί ή να αποτελέσει αντικείμενο επιπλέον προσφοράς και νέας προθεσμίας.

7. Ακύρωση της παραγγελίας

Λόγω της εξατομικευμένης φύσης των Προϊόντων, μια παραγγελία δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί ελεύθερα όταν έχει ξεκινήσει ο σχεδιασμός, έχουν παραγγελθεί τα υλικά, έχει εγκριθεί το τελικό δείγμα ή έχει ξεκινήσει η κατασκευή.

Όταν μια ακύρωση γίνεται αποδεκτή εξαιρετικά, η Fabrikeo μπορεί να διατηρήσει ή να χρεώσει τα ποσά που αντιστοιχούν στις μελέτες που πραγματοποιήθηκαν, στα αρχεία που προετοιμάστηκαν, στα υλικά που παραγγέλθηκαν, στα ήδη παραχθέντα προϊόντα και σε άλλες δαπάνες που έγιναν.

Για τους επαγγελματίες πελάτες, κάθε αποδεκτή παραγγελία είναι δεσμευτική και οριστική, εκτός εάν υπάρχει άλλη γραπτή συμφωνία από την Fabrikeo.

8. Κατασκευή και προθεσμίες

Οι χρόνοι κατασκευής ξεκινούν μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής, των εκμεταλλεύσιμων αρχείων, των απαραίτητων πληροφοριών και της έγκρισης του δοκιμαστικού εκτυπώματος όταν αυτή προβλέπεται.

Οποιαδήποτε καθυστέρηση από τον Πελάτη στην αποστολή ή την επικύρωση ενός στοιχείου αναβάλλει αυτόματα την έναρξη της προθεσμίας.

Οι προθεσμίες εκφράζονται σε εργάσιμες ημέρες. Δεν περιλαμβάνουν τα Σάββατα, τις Κυριακές, τις αργίες, τις ανακοινωμένες περιόδους κλεισίματος, τους χρόνους μεταφοράς ή τις τελωνειακές διαδικασίες.

Οι αναφερόμενες προθεσμίες είναι ενδεικτικές, εκτός εάν έχει ρητά αποδεχθεί εγγράφως από την Fabrikeo μια συγκεκριμένη ημερομηνία.

Αν δεν έχει συμφωνηθεί προθεσμία, το Προϊόν που παραγγέλνεται από έναν καταναλωτή παραδίδεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός της νόμιμης προθεσμίας μετά τη σύναψη της σύμβασης, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης έχει παράσχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο Καταναλωτής πελάτης διαθέτει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον Κώδικα Κατανάλωσης, ιδίως το δικαίωμα να θέσει την Fabrikeo σε προθεσμία για να παραδώσει εντός πρόσθετης εύλογης προθεσμίας πριν ζητήσει, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, την ακύρωση της παραγγελίας.

9. Παράδοση

Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που έχει κοινοποιήσει ο Πελάτης. Ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει την ακρίβειά της, την προσβασιμότητά της και την παρουσία προσώπου που μπορεί να παραλάβει το εμπόρευμα.

Τα έξοδα που προκύπτουν από εσφαλμένη διεύθυνση, απουσία, μη παραλαβή πακέτου, αδύνατη παράδοση, επιστροφή ή νέα παρουσίαση μπορεί να χρεωθούν στον Πελάτη.

Για τον πελάτη καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται κατά τη στιγμή της φυσικής παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη ή από τρίτο που έχει οριστεί από αυτόν.

Όταν ο πελάτης καταναλωτής επιλέγει ο ίδιος έναν μεταφορέα που δεν έχει προταθεί από την Fabrikeo, ο κίνδυνος μεταφέρεται κατά την παράδοση του Προϊόντος σε αυτόν τον μεταφορέα.

Για τον επαγγελματία πελάτη, εκτός αν υπάρχει γραπτή συμφωνία διαφορετικής φύσης, οι κίνδυνοι μεταβιβάζονται κατά την παράδοση του προϊόντος στον μεταφορέα ή κατά την παραλαβή του.

10. Προϊόν κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά

Κατά την παραλαβή, ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει την κατάσταση του πακέτου και, στο μέτρο του δυνατού, το περιεχόμενό του παρουσία του μεταφορέα.

Σε περίπτωση ορατής ζημιάς, ο Πελάτης πρέπει να καταγράψει στο έγγραφο παράδοσης συγκεκριμένες επιφυλάξεις που περιγράφουν τη διαπιστωμένη ζημιά. Μια γενική αναφορά όπως «υπό την επιφύλαξη της αποσυσκευασίας» μπορεί να είναι ανεπαρκής.

Ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Fabrikeo το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός σαράντα οκτώ ωρών από την παραλαβή, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας του, μια περιγραφή της ζημιάς, φωτογραφίες του εξωτερικού πακέτου, του εσωτερικού του πακέτου, των προστατευτικών υλικών, του κατεστραμμένου προϊόντος και της ετικέτας αποστολής.

Ο Πελάτης πρέπει να διατηρεί το Προϊόν και όλη τη συσκευασία του μέχρι την ολοκλήρωση της καταγγελίας. Δεν πρέπει να πετάξει, επισκευάσει, τροποποιήσει ή εγκαταστήσει το Προϊόν πριν από τη συμφωνία της Fabrikeo.

Αυτή η διαδικασία διευκολύνει την προσφυγή στον μεταφορέα, αλλά δεν στερεί από τον πελάτη καταναλωτή τα νόμιμα δικαιώματά του.

11. Απαιτήσεις και μη συμμόρφωση

Κάθε καταγγελία πρέπει να απευθύνεται στο contact@fabrikeo.com με τον αριθμό παραγγελίας, μια ακριβή περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες που επιτρέπουν την εξέτασή του.

Η Fabrikeo μπορεί να ζητήσει φωτογραφίες, βίντεο, μετρήσεις ή συμπληρωματικές πληροφορίες και, όταν είναι απαραίτητο, την επιστροφή του Προϊόντος.

Ο Πελάτης πρέπει να επιτρέψει στην Fabrikeo να εξετάσει το ελάττωμα και να προτείνει μια λύση πριν από την επισκευή, την τροποποίηση ή την αντικατάσταση του Προϊόντος από τρίτο μέρος.

Δεν συνιστούν ειδικά μη συμμόρφωση η αλλαγή γνώμης, μια υποκειμενική εκτίμηση του αποτελέσματος, ένα σφάλμα που εμφανίζεται στο εγκεκριμένο δελτίο εκτύπωσης, μια διάσταση που έχει γνωστοποιηθεί από τον Πελάτη, μια λογική τεχνική παραλλαγή, μια φυσική παραλλαγή του υλικού, μια κακή εγκατάσταση, μια κακή χρήση, μια τροποποίηση του Προϊόντος, ένα χτύπημα ή μια φυσιολογική φθορά.

12. Απουσία δικαιώματος υπαναχώρησης για τα Προϊόντα εξατομικευμένης παραγγελίας

Σύμφωνα με το άρθρο L.221-28, 3° του Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Συνεπώς, δεν μπορεί να γίνει αποδοχή ανάκλησης, επιστροφής, ακύρωσης, αίτησης ανταλλαγής ή αίτησης επιστροφής χρημάτων όταν το Προϊόν έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με την παραγγελία και το εγκεκριμένο δείγμα.

Το γεγονός ότι το Προϊόν τελικά δεν αρέσει στον Πελάτη, ότι άλλαξε γνώμη, ότι εκτίμησε λάθος τις διαστάσεις ή ότι δεν μπορεί πλέον να εγκαταστήσει το Προϊόν δεν αποτελεί λόγο επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.

Αυτή η εξαίρεση δεν στερεί από τον Πελάτη τα δικαιώματά του όταν το Προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην επιβεβαιωμένη παραγγελία.

13. Ανάκληση μη εξατομικευμένων προϊόντων

Για τα μη εξατομικευμένα προϊόντα που απολαμβάνουν νόμιμα το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πελάτης έχει προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή τους για να ενημερώσει την Fabrikeo για την απόφασή του.

Το αίτημα πρέπει να απευθύνεται σε contact@fabrikeo.com. Οι οδηγίες και η διεύθυνση επιστροφής θα κοινοποιηθούν στη συνέχεια στον Πελάτη.

Το Προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες, σωστά προστατευμένο και σε κατάσταση που να επιτρέπει την επανεμπορία του. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν υπάρχει αντίθετη νομική διάταξη.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους και τις προθεσμίες που προβλέπονται από τον νόμο. Η Fabrikeo μπορεί να αναβάλει την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβει το Προϊόν ή έως ότου λάβει απόδειξη αποστολής του.

14. Νομικές εγγυήσεις

Ο Καταναλωτής Πελάτης επωφελείται από την νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από τα άρθρα L.217-1 και επόμενα του Κώδικα Καταναλωτή, καθώς και από την εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα που προβλέπεται από τα άρθρα 1641 και επόμενα του Αστικού Κώδικα.

Πλαίσιο σχετικά με την νομική εγγύηση συμμόρφωσης

Ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του προϊόντος για να ζητήσει την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης σε περίπτωση εμφάνισης ελαττώματος συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας, ο καταναλωτής υποχρεούται μόνο να αποδείξει την ύπαρξη του ελαττώματος συμμόρφωσης και όχι την ημερομηνία εμφάνισής του.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δίνει στον καταναλωτή το δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης του αγαθού εντός τριάντα ημερών από το αίτημά του, χωρίς κόστος και χωρίς σημαντική ενόχληση για αυτόν.

Εάν το προϊόν επισκευαστεί στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής απολαμβάνει επέκταση έξι μηνών της αρχικής εγγύησης.

Εάν ο καταναλωτής ζητήσει την επισκευή του προϊόντος αλλά ο Πωλητής επιβάλει την αντικατάστασή του, η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ανανεώνεται για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία αντικατάστασης.

Ο καταναλωτής μπορεί να λάβει μείωση της τιμής διατηρώντας το προϊόν ή να τερματίσει τη σύμβαση επιστρέφοντας το προϊόν όταν ο Πωλητής αρνείται την επισκευή ή την αντικατάσταση, όταν η συμμόρφωση πραγματοποιείται μετά από τριάντα ημέρες, όταν προκαλεί σημαντική ενόχληση ή όταν η μη συμμόρφωση παραμένει παρά την προσπάθεια συμμόρφωσης.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να λάβει άμεσα μείωση της τιμής ή την ακύρωση της σύμβασης όταν το ελάττωμα είναι αρκετά σοβαρό. Ωστόσο, η ακύρωση δεν μπορεί να ζητηθεί όταν το ελάττωμα είναι μικρό.

Κάθε περίοδος ακινητοποίησης του αγαθού για την επισκευή ή αντικατάστασή του αναστέλλει την εγγύηση που απομένει μέχρι την παράδοση του αποκατεστημένου αγαθού.

Ο καταναλωτής επωφελείται επίσης από την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα που προβλέπεται από τα άρθρα 1641 έως 1649 του Αστικού Κώδικα για δύο χρόνια από την ημερομηνία ανακάλυψης του ελαττώματος. Αυτή η εγγύηση δίνει το δικαίωμα μείωσης της τιμής εάν το αγαθό διατηρηθεί ή επιστροφής χρημάτων με την επιστροφή του αγαθού.

15. Εγκατάσταση και συνεργάτες τοποθέτησης

Η Fabrikeo δεν πραγματοποιεί την τοποθέτηση ή εγκατάσταση των Προϊόντων. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά σε ξεχωριστή σύμβαση, η παραγγελία δεν περιλαμβάνει ούτε τοποθέτηση, ούτε αποξήλωση, ούτε διάτρηση, ούτε ηλεκτρική σύνδεση, ούτε ενοικίαση ανυψωτικού ή σκαλωσιάς.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιλογή του εγκαταστάτη του, για την επαλήθευση της υποστήριξής του, για τη συμβατότητα των στερεώσεων και για την απόκτηση τυχόν διοικητικών αδειών από τον ιδιοκτήτη, τον εκμισθωτή ή την κοινότητα.

Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, η Fabrikeo μπορεί να παρέχει τα στοιχεία επικοινωνίας ενός ή περισσότερων ανεξάρτητων εγκαταστατών. Αυτή η παροχή στοιχείων αποτελεί αποκλειστικά μια διευκόλυνση επαφής.

Η σύμβαση εγκατάστασης συνάπτεται απευθείας μεταξύ του Πελάτη και του εγκαταστάτη. Ο εγκαταστάτης εκπονεί τη δική του προσφορά, καθορίζει τις τιμές του, τιμολογεί απευθείας τον Πελάτη και παραμένει ο μοναδικός υπεύθυνος για την παρέμβασή του.

Η Fabrikeo δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα, τις τιμές, τους χρόνους ή την παροχή υπηρεσιών του προτεινόμενου συνεργάτη και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις ενέργειές του, εκτός εάν υπάρχει προσωπικό σφάλμα που μπορεί άμεσα να αποδοθεί στη Fabrikeo.

16. Ευθύνη και ανωτέρα βία

Η Fabrikeo είναι υπεύθυνη για την καλή εκτέλεση των υποχρεώσεών της υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται από τον νόμο.

Η ευθύνη του δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί όταν η ζημιά προκύπτει από λανθασμένη πληροφορία που παρέχεται από τον Πελάτη, από κακή εγκατάσταση, από μη σωστή χρήση, από έλλειψη συντήρησης, από τροποποίηση του Προϊόντος, από παρέμβαση τρίτου ή από γεγονός ανωτέρας βίας.

Για τους επαγγελματίες πελάτες, η Fabrikeo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για έμμεσες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων απωλειών εσόδων, λειτουργίας, πελατείας, εικόνας ή ευκαιριών.

Εκτός εάν υπάρχει σοβαρό σφάλμα, δόλος, σωματική βλάβη ή αντίθετος υποχρεωτικός νομικός κανόνας, η ευθύνη της Fabrikeo έναντι επαγγελματικού Πελάτη περιορίζεται στο ποσό χωρίς ΦΠΑ της σχετικής παραγγελίας.

Καμία περιορισμός των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων δεν μειώνει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών πελατών.

17. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη συλλέγονται για τη διαχείριση των αιτήσεων, προσφορών, παραγγελιών, πληρωμών, παραγωγών, παραδόσεων, καταγγελιών και λογιστικών υποχρεώσεων.

Μπορεί να μεταβιβαστούν στους αναγκαίους παρόχους για την εκτέλεση της παραγγελίας, ιδίως στους κατασκευαστές, τους μεταφορείς και τους παρόχους πληρωμών.

Ο Πελάτης διαθέτει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίθεσης και φορητότητας που προβλέπονται από τη νομοθεσία. Κάθε αίτημα μπορεί να αποσταλεί στη διεύθυνση contact@fabrikeo.com.

Ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στην CNIL.

18. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας Fabrikeo, ιδιαίτερα τα κείμενα, οι φωτογραφίες, οι εικονογραφήσεις, τα πρότυπα, τα μακέτες και τα γραφικά στοιχεία, προστατεύεται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Τα αρχεία κατασκευής, τα αρχεία πηγής, τα τεχνικά σχέδια, οι μέθοδοι και τα προπαρασκευαστικά έγγραφα που δημιουργούνται από την Fabrikeo παραμένουν ιδιοκτησία της, εκτός εάν υπάρχει ρητή γραπτή παραχώρηση.

19. Διαμεσολάβηση και διαφορές

Για κάθε καταγγελία, ο Πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει προηγουμένως με την Fabrikeo στη διεύθυνση contact@fabrikeo.com προκειμένου να αναζητηθεί μια φιλική λύση.

Σε περίπτωση αποτυχίας της προδικαστικής διαμαρτυρίας, ο καταναλωτής Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί δωρεάν στον μεσολαβητή καταναλωτή στον οποίο έχει ενταχθεί η AMPLIFEO SARL:

Όνομα διαμεσολαβητή: [À COMPLÉTER]

Διεύθυνση: [À COMPLÉTER]

Ιστοσελίδα: [À COMPLÉTER]

Οι παρούσες Γενικές Όροι και Προϋποθέσεις υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο.

Για τους καταναλωτές πελάτες, τα αρμόδια δικαστήρια καθορίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νομικούς κανόνες.

Για τους επαγγελματίες πελάτες που έχουν την ιδιότητα του εμπόρου, κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά θα υποβάλλεται στα αρμόδια δικαστήρια του Στρασβούργου, υπό την επιφύλαξη των εφαρμοστέων αναγκαστικών κανόνων.

Όταν οι παρούσες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (CGV) μεταφράζονται σε άλλη γλώσσα, υπερισχύει η γαλλική έκδοση σε περίπτωση δυσκολίας ερμηνείας, χωρίς να στερείται ο καταναλωτής τις υποχρεωτικές προστασίες που ισχύουν στη χώρα διαμονής του.

20. Έντυπο υπαναχώρησης

Αυτή η φόρμα αφορά αποκλειστικά τα μη εξατομικευμένα προϊόντα που δικαιούνται δικαίωμα υπαναχώρησης.

Προς την προσοχή της AMPLIFEO SARL – Fabrikeo, 32 allée de la Robertsau, 67000 Στρασβούργο, Γαλλία – contact@fabrikeo.com :

Σας ενημερώνω για την απόφασή μου να υπαναχωρήσω από τη σύμβαση που αφορά το ακόλουθο προϊόν:

Προϊόν: ....................................................................................

Αριθμός παραγγελίας: ...................................................................

Ημερομηνία παραγγελίας: ........................................................................

Ημερομηνία παραλαβής: ..........................................................................

Όνομα και διεύθυνση του Πελάτη: ..................................................................

Ημερομηνία και υπογραφή : ............................................................................