1. Εισαγωγή
Η εταιρεία Amplifeo, ιδιωτική εταιρεία με μετοχικό κεφάλαιο 3000 ευρώ, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Στρασβούργου με αριθμό 921501771, της οποίας η έδρα βρίσκεται στην οδό 32 allée de la robertsau, 67000 Στρασβούργο Γαλλία, λειτουργεί την ιστοσελίδα. www.https://fabrikeo.com/el/, και δραστηριοποιείται στην πώληση εξατομικευμένων πινακίδων όλων των τύπων, ψηφιακή εκτύπωση και όλες τις μορφές επικοινωνίας.
2. Τιμή
Τα προϊόντα παρέχονται στις τιμές που ισχύουν και αναφέρονται στον ιστότοπο. https://fabrikeo.com/, κατά την καταχώρηση της παραγγελίας από τον πωλητή.
Οι τιμές εκφράζονται σε Ευρώ, χωρίς ΦΠΑ και με ΦΠΑ.
Οι τιμές λαμβάνουν υπόψη τυχόν έκπτωση που μπορεί να προσφέρει ο πωλητής στον ιστότοπο. https://fabrikeo.com/.
Αυτές οι τιμές είναι αμετάβλητες και μη αναθεωρήσιμες κατά τη διάρκεια της ισχύος τους, αλλά ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, εκτός της περιόδου ισχύος, να τροποποιήσει τις τιμές ανά πάσα στιγμή.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα επεξεργασίας, αποστολής, μεταφοράς και παράδοσης, τα οποία χρεώνονται επιπλέον, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στον ιστότοπο και υπολογίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η πληρωμή που ζητείται από τον πελάτη αντιστοιχεί στο συνολικό ποσό της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των εν λόγω εξόδων.
Μια τιμολόγιο εκδίδεται από τον πωλητή και παραδίδεται στον πελάτη κατά την παράδοση των προϊόντων που παραγγέλθηκαν.
3. Παραγγελίες
Είναι ευθύνη του πελάτη να επιλέξει στην ιστοσελίδα. https://fabrikeo.com/el/Τα προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει, σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Ο πελάτης επιλέγει ένα προϊόν που τοποθετεί στο καλάθι του, το οποίο μπορεί να διαγράψει ή να τροποποιήσει πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία του και να αποδεχτεί τους γενικούς όρους πώλησης. Στη συνέχεια, θα εισάγει τα στοιχεία του ή θα συνδεθεί στο λογαριασμό του και θα επιλέξει τον τρόπο παράδοσης. Μετά την επιβεβαίωση των πληροφοριών, η παραγγελία θα θεωρηθεί οριστική και θα απαιτηθεί η πληρωμή από τον πελάτη σύμφωνα με τους προβλεπόμενους όρους.
Οι προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι να είναι ορατές στον ιστότοπο, εντός του ορίου των διαθέσιμων αποθεμάτων.
Η πώληση θα θεωρηθεί έγκυρη μόνο μετά την πλήρη πληρωμή της τιμής. Είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει την ακρίβεια της παραγγελίας και να αναφέρει άμεσα οποιοδήποτε σφάλμα.
Κάθε παραγγελία που τοποθετείται στην ιστοσελίδα https://fabrikeo.com/el/ Αποτελεί τη σύναψη ενός συμβολαίου από απόσταση μεταξύ του Πελάτη και του Πωλητή.
Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία από έναν πελάτη με τον οποίο υπάρχει διαφωνία σχετικά με την πληρωμή μιας προηγούμενης παραγγελίας.
Ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την πρόοδο της παραγγελίας του στην ιστοσελίδα.
4. Παραδόσεις
Τα προϊόντα που παραγγέλνει ο πελάτης θα παραδοθούν στην μητροπολιτική Γαλλία ή στις ακόλουθες περιοχές: Ευρώπη και υπόλοιπο κόσμο.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται εντός 5 έως 15 εργάσιμων ημερών για την Ευρώπη και τον υπόλοιπο κόσμο στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης κατά την παραγγελία του στον ιστότοπο.
Η παράδοση αποτελείται από τη μεταφορά στον Πελάτη της φυσικής κατοχής ή του ελέγχου του Προϊόντος. Εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις ή μη διαθεσιμότητα ενός ή περισσότερων Προϊόντων, τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν θα παραδοθούν μια φορά.
Ο πωλητής δεσμεύεται να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παράδοση των προϊόντων που παραγγέλθηκαν από τον πελάτη εντός των ανωτέρω καθορισμένων χρονικών περιθωρίων.
Εάν τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν παραδοθούν εντός 14 ημερών μετά την ενδεικτική ημερομηνία παράδοσης, για οποιονδήποτε λόγο εκτός από ανωτέρα βία ή πράξη του πελάτη, η πώληση μπορεί να λυθεί με γραπτό αίτημα του πελάτη σύμφωνα με τις προβλεπόμενες συνθήκες στα άρθρα L 216-2, L 216-3 και L241-4 του Κώδικα Καταναλωτή. Τα ποσά που έχει καταβάλει ο πελάτης θα του επιστραφούν το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατάργησης της σύμβασης, χωρίς καμία αποζημίωση ή παρακράτηση.
Σε περίπτωση που ο Πελάτης υποβάλει ειδικό αίτημα σχετικά με τις συνθήκες συσκευασίας ή μεταφοράς των προϊόντων που παραγγέλθηκαν, το οποίο έχει εγκριθεί εγγράφως από τον Πωλητή, οι σχετικοί σχετικοί κόστοι θα υπόκεινται σε επιπλέον ειδική χρέωση, η οποία θα τεθεί σε έκδοση με προηγούμενη γραπτή αποδοχή από τον Πελάτη.
Ο πελάτης έχει την υποχρέωση να ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων που παραδίδονται. Διαθέτει μέγιστο χρονικό διάστημα 5 ημερών από την παράδοση για να υποβάλει διεκδικήσεις μέσω email: contact@fabrikeo.com, μαζί με όλα τα σχετικά δικαιολογητικά (φωτογραφίες κυρίως). Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας και σε περίπτωση που δεν τηρήθηκαν αυτές οι διατυπώσεις, τα Προϊόντα θα θεωρηθούν ότι είναι συμμορφωμένα και απαλλαγμένα από κάθε εμφανές ελάττωμα και καμία διεκδίκηση δεν θα μπορεί να γίνει αποδεκτή από τον Πωλητή.
Τρόποι Πληρωμής
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω PayPal, πιστωτικής κάρτας και τραπεζικής μεταφοράς. Οι λεπτομέρειες και οι όροι πληρωμής καθορίζονται κατά την παραγγελία.
Πρόβλημα που σχετίζεται με την ποιότητα ή τη μη συμμόρφωση
Σε περίπτωση λήψης προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, ο αγοραστής υποχρεούται να αναφέρει οποιοδήποτε πρόβλημα εντός 7 ημερών από την παραλαβή του δέματος.
Οι διεκδικήσεις πρέπει να επικοινωνούνται μέσω email ή τηλεφώνου και πρέπει να περιλαμβάνουν:
Οι συντεταγμένες του αγοραστή.
Η αναφορά των σχετικών προϊόντων
Το κίνητρο της διαμαρτυρίας
Είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι όλα τα προϊόντα της Fabrikeo σχεδιάζονται και προσαρμόζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές κάθε πελάτη. Εάν η παραγγελία πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη και επικυρώθηκε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, η Fabrikeo δεν μπορεί να προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων ούτε να δεχτεί ακύρωση από τον πελάτη.
7. Δικαίωμα απόσυρσης
Το δικαίωμα ανάκλησης ισχύει αποκλειστικά για τα μη εξατομικευμένα προϊόντα. Ο πελάτης έχει ένα προθεσμία 7 ημερών από τη λήψη της παραγγελίας για να ασκήσει το δικαίωμα ανάκλησης του. Τα έξοδα επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη. Η Fabrikeo θα πραγματοποιήσει μετά από έλεγχο μια μερική ή πλήρη επιστροφή των επιστραφέντων προϊόντων.
Σύμφωνα με το άρθρο L.121-20-2 3° του Κώδικα Καταναλωτών, το δικαίωμα ανάκλησης δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι έντονα εξατομικευμένα. Ως εκ τούτου, το δικαίωμα ανάκλησης σύμφωνα με το άρθρο L.121-20 του Κώδικα Καταναλωτών θα μπορεί να ασκηθεί μόνο για τα μη εξατομικευμένα προϊόντα που πωλούνται στην παρούσα ιστοσελίδα.
8. Προσωπικά δεδομένα
Ο Πελάτης ενημερώνεται ότι η συλλογή των προσωπικών του δεδομένων είναι απαραίτητη για την πώληση των Προϊόντων και την παράδοσή τους, η οποία εμπιστεύεται στον Πωλητή. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μόνο για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης.
8.1 Συλλογή προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στην ιστοσελίδα https://fabrikeo.com/el/ είναι οι ακόλουθες:
Παραγγελία Προϊόντων:
Κατά την παραγγελία προϊόντων από τον πελάτη:
Ονόματα, επώνυμα, διεύθυνση, τηλέφωνο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πληρωμή
Στο πλαίσιο της πληρωμής των προϊόντων που προσφέρονται στον ιστότοπο. https://fabrikeo.com/, Αυτό καταγράφει χρηματοοικονομικά δεδομένα που αφορούν το τραπεζικό λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα του πελάτη/χρήστη.
8.2 Αποδέκτες προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα προορίζονται μόνο για τη χρήση του Πωλητή και των υπαλλήλων του.
8.3 Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι ο Πωλητής, σύμφωνα με τον νόμο περί Πληροφοριών και Ελευθεριών και από τις 25 Μαΐου 2018 με τον Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
8.4 Περιορισμός της επεξεργασίας
Εκτός εάν ο πελάτης εκφράσει ρητή συγκατάθεση, τα προσωπικά του δεδομένα δε θα χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς ή μάρκετινγκ σκοπούς.
8.5 Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων
Ο πωλητής θα διατηρήσει τα συλλεγόμενα δεδομένα για περίοδο 5 ετών, που καλύπτει τη διάρκεια της προθεσμίας της εφαρμοστέας αστικής ευθύνης σύμφωνα με τη σύμβαση.
8.6 Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα
Ο πωλητής εφαρμόζει οργανωτικά, τεχνικά, λογισμικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας ψηφικών δεδομένων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από αλλοιώσεις, καταστροφές και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι το Διαδίκτυο δεν είναι ένα πλήρως ασφαλές περιβάλλον και ο πωλητής δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια της μετάδοσης ή αποθήκευσης πληροφοριών στο Διαδίκτυο.
8.7 Εφαρμογή των δικαιωμάτων των πελατών και χρηστών.
Με βάση την ισχύουσα νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα, οι πελάτες και οι χρήστες της ιστοσελίδας https://fabrikeo.com/el/ διαθέτουν τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Μπορούν να ενημερώσουν ή να διαγράψουν τα δεδομένα που τους αφορούν ως εξής:
Με email στο contact@fabrikeo.com.
Μπορούν να διαγράψουν τον λογαριασμό τους αποστέλλοντας email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στο άρθρο 8.3 "Υπεύθυνος επεξεργασίας".
Μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμά τους πρόσβασης για να μάθουν τα προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν, γράφοντας στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 8.3 "Υπεύθυνος επεξεργασίας".
- Εάν τα προσωπικά δεδομένα που κατέχει ο Πωλητής δεν είναι ακριβή, μπορούν να ζητήσουν την ενημέρωση των πληροφοριών εγγράφοντας στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 8.3 "Υπεύθυνος επεξεργασίας".
-Μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, γράφοντας στη διεύθυνση που αναφέρεται στο άρθρο 8.3 "Υπεύθυνος για την επεξεργασία".
-Μπορούν επίσης να ζητήσουν τη μεταφορά των δεδομένων που κατέχει ο Πωλητής σε άλλο πάροχο.
- Τέλος, μπορούν να αντιταχθούν στην επεξεργασία των δεδομένων τους από τον Πωλητή.
Αυτά τα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν μέσω αίτησης με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον υπεύθυνο επεξεργασίας, των στοιχείων επικοινωνίας του οποίου αναφέρονται παραπάνω, εφόσον δεν αντίκεινται στον σκοπό της επεξεργασίας.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας πρέπει να παράσχει απάντηση εντός μέγιστου ενός μήνα.
Σε περίπτωση αρνησης να δεχθεί το αίτημα του πελάτη, η απόφαση πρέπει να είναι τεκμηριωμένη.
Ο πελάτης ενημερώνεται ότι σε περίπτωση αρνητικής απάντησης μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Παρίσι) ή να απευθυνθεί σε δικαστική αρχή.
Ο πελάτης μπορεί να κληθεί να επιλέξει ένα πλαίσιο όπου αποδέχεται να λαμβάνει ενημερωτικά και διαφημιστικά emails από τον πωλητή. Θα έχει πάντα τη δυνατότητα να αποσύρει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με τον πωλητή (στοιχεία επικοινωνίας παραπάνω) ή ακολουθώντας τον σύνδεσμο απεγγραφής.
9. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας https://fabrikeo.com/el/ Αυτό ανήκει στον πωλητή και τους συνεργάτες του και προστατεύεται από τους γαλλικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Κάθε ολική ή μερική αναπαραγωγή αυτού του περιεχομένου απαγορεύεται αυστηρά και ενδέχεται να αποτελέσει παράβαση πνευματικών δικαιωμάτων.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο - Γλώσσα
Οι παρούσες Όροι και οι πράξεις που προκύπτουν από αυτούς υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο.
Οι παρούσες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις είναι συνταγμένοι στα γαλλικά. Σε περίπτωση μετάφρασής τους σε έναν ή περισσότερους ξένους γλώσσες, μόνο ο γαλλικός κείμενος θα ισχύει σε περίπτωση διαφοράς.
11. Διαφορές
Για οποιαδήποτε διεκδίκηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών στη διεύθυνση του πωλητή που αναφέρεται στο ΑΡΘΡΟ 1 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
Ο πελάτης ενημερώνεται ότι μπορεί, σε κάθε περίπτωση, να απευθυνθεί σε συμβατική διαμεσολάβηση, σε υφιστάμενα τομεακά όργανα διαμεσολάβησης ή σε οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών (συμβιβασμός, για παράδειγμα) σε περίπτωση διαφωνίας.
Ο πελάτης ενημερώνεται επίσης ότι μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ): httpss://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Όλες οι διαφορές που προκύπτουν από τις συναλλαγές αγοράς και πώλησης που συνάπτονται σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους Πώλησης και που δεν έχουν επιλυθεί με ειρηνικό τρόπο μεταξύ του πωλητή ή μέσω διαμεσολάβησης, θα υποβληθούν στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους όρους του κοινού δικαίου.
12. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες γενικούς όρους ή οποιοδήποτε άλλο αίτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε στην ακόλουθη διεύθυνση email: contact@fabrikeo.com.
Ενημέρωση: 22/02/2023