1. Preambula
Uzņēmums Amplifeo, SIA ar pamatkapitālu 3000 eiro, reģistrēts Strasbūras Tirdzniecības reģistrā ar reģistrācijas numuru 921501771, kura juridiskā adrese atrodas 32 allée de la robertsau, 67000 Strasbūra, Francija, darbojas tīmekļa vietni. www.https://fabrikeo.com/lv/, un pēc pasūtījuma veicinātāju pārdod visu veidu pielāgotas zīmes, digitālu druku un visdažādākos komunikācijas materiālus.
2. Cena
Produkti tiek sniegti par aktuālajām cenām, kas norādītas vietnē. https://fabrikeo.com/, kad Pārdevējs reģistrē pasūtījumu.
Cenas ir norādītas eiro, bez PVN un ar PVN.
Cenas ņem vērā iespējamas atlaides, ko Pārdevējs varētu piešķirt vietnē. https://fabrikeo.com/.
Šie tarifi ir nemainīgi un neatkārtoti savas derīguma perioda laikā, taču Pārdevējam ir tiesības ārpus derīguma perioda jebkurā laikā mainīt cenas.
Cenas nesatur apstrādes, piegādes, transporta un piegādes izmaksas, kas tiek papildus aprēķinātas saskaņā ar noteikumiem, kas norādīti vietnē un aprēķinātas pirms pasūtījuma veikšanas.
Klientam pieprasītā samaksa atbilst kopējam pirkuma apjomam, ieskaitot šos izdevumus.
Pārdevējs izraksta rēķinu un to nodod Klientam, piegādājot pasūtītos produktus.
3. Pasūtījumi
Klientam ir jāizvēlas vietnē. https://fabrikeo.com/Produktus, ko viņš vēlas pasūtīt, saskaņā ar sekojošajām nosacījumiem:
Klients izvēlas produktu, ko viņš ieliek grozā, produktu, ko viņš varēs dzēst vai modificēt pirms pasūtījuma apstiprināšanas un šo vispārējo pārdošanas noteikumu pieņemšanas. Pēc tam viņš ievadīs savus kontaktus vai pieslēgsies savā kontā un izvēlēsies piegādes veidu. Pēc informācijas apstiprināšanas pasūtījums tiks uzskatīts par galīgu un prasīs maksājumu no klienta saskaņā ar noteiktajiem nosacījumiem.
Preču piedāvājumi ir spēkā tik ilgi, cik tās ir redzamas vietnē, līdz pieejamie krājumi ir izpārdoti.
Pārdošana tiks uzskatīta par derīgu tikai pēc pilnas maksājuma veikšanas. Pircēkam ir jāpārbauda pasūtījuma precizitāte un nekavējoties jāziņo par jebkuru kļūdu.
Jebkura pasūtījums, kas tiek veikts vietnē https://fabrikeo.com/lv/ Veido attālināti noslēgtas līguma izveidi starp klientu un pārdevēju.
Pārdevējam ir tiesības atcelt vai atteikties pieņemt jebkuru pasūtījumu no klienta, ar kuru ir strīds saistībā ar iepriekšēja pasūtījuma apmaksu.
Klients varēs sekot līdzi savas pasūtījuma attīstībai vietnē.
4. Piegādes
Pasūtītie produkti tiks piegādāti klientam Francijas metropolē vai šajās/zonās: Eiropa un pārējā pasaule.
Piegādes laiks Eiropai un pārējam pasaulē ir no 5 līdz 15 darba dienām uz adresi, ko Klients norāda pasūtījuma veikšanas laikā vietnē.
Piegāde ir klienta fiziskās īpašniecības vai produkta kontroles nodosana. Ja nav īpašu apstākļu vai vienas vai vairāku produktu nepieejamības, pasūtītie produkti tiks piegādāti vienā reizē.
Pārdevējs apņemas izdarīt visus iespējamos centienus, lai piegādātu produktus, ko Pasūtītājs ir pasūtījis, noteiktajos termiņos.
Ja pasūtītie produkti netiek piegādāti 14 dienu laikā pēc paredzamās piegādes datuma, izņemot nepareizas klienta rīcības vai spēka mājienas, pārdošana var tikt anulēta pēc klienta rakstveida pieprasījuma, ievērojot L 216-2, L 216-3 un L241-4 pantus Patērētāju kodeksā. Klientam samaksātās summas tiks atgrieztas ne vēlāk kā 14 dienas pēc līguma atcelšanas datuma, izņemot jebkādu kompensāciju vai atkāpšanos.
Ja Klients ir izteicis īpašus pieprasījumus attiecībā uz pasūtīto produktu iepakojuma vai transporta nosacījumiem, un tos ir rakstiski apstiprinājis Pārdevējs, saistītās izmaksas tiks papildus aprēķinātas un iekļautas atsevišķā rēķinā, kas tiks izsniegts Klientam pēc rakstiskas piekrišanas no Klienta puses.
Klients ir pienākums pārbaudīt piegādāto produktu stāvokli. Tam ir pieci dienu laika no piegādes brīža, lai iesniegtu sūdzības pa e-pastu: contact@fabrikeo.com, Pēc šī termiņa beigu un ja nav ievērotas šīs procedūras, Produkti tiks uzskatīti par atbilstošiem un bez redzama defekta, un Pārdevējam nebūs iespējams pieņemt nekādas sūdzības.
5. Apmaksas nosacījumi
Mēs pieņemam maksājumus ar PayPal, kredītkarti un bankas pārskaitījumu. Maksājuma detaļas un nosacījumi tiek norādīti pasūtījuma veikšanas laikā.
6. Kvalitātes vai neatbilstības problēma
Saņemot preci, kas neatbilst pasūtījumam, pircējam ir jāziņo par jebkādiem problēmas gadījumiem 7 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas brīža.
Pretenzijas jānosūta pa e-pastu vai pa telefonu un tajās jāiekļauj:
Pircēja koordinātas
Ietekme uz attiecīgajiem produktiem
Pretenzijas iemesls
Ir svarīgi uzsvērt, ka visi Fabrikeo raksti tiek izstrādāti un pielāgoti atbilstoši katru klientu specifikācijām. Ja pasūtījums tika veikts saskaņā ar klienta norādījumiem un apstiprināts tiešsaistes veikalā, Fabrikeo nevar veikt atmaksu vai pieņemt klienta atteikumu.
7. Atsaukšanas tiesības
Atteikuma tiesības attiecas tikai uz neadaptētām precēm. Klientam ir laiks 7 darbdienu laikā no preču saņemšanas, lai izmantotu savas atteikuma tiesības. Atgriešanas izmaksas sedz klientam. Pēc pārbaudes Fabrikeo veiks daļēju vai pilnīgu atlīdzinājumu par atgriezto preci.
Saskaņā ar Patēriņa kodeksa L.121-20-2 3. pantu, atsaukšanas tiesības nevar izmantot preču gadījumā, kas izgatavotas saskaņā ar klienta specifikācijām vai skaidri pielāgotas. Tādēļ atsaukšanas tiesības saskaņā ar Patēriņa kodeksa L.121-20 pantu var tikt izmantotas tikai preču gadījumā, kas nav personalizētas un pārdotas šajā vietnē.
8. Personas dati
Klientam ir jābūt informētam, ka viņa personiskās datu apkopošana ir nepieciešama Produktu pārdošanai un to piegādei, kas uzticēta Pārdevējam. Šīs personiskās datu tiek apkopotas tikai, lai izpildītu pārdošanas līgumu.
8.1 Personas datu apkopošana
Personas datu, kas tiek apkopoti vietnē, kas ir raksturīga personai. https://fabrikeo.com/lv/ ir šādas:
Preču pasūtījums:
Pasūtot produktus no klienta:
Vārds, uzvārds, pasta adrese, telefona numurs un e-pasta adrese.
Apmaksa
Saistībā ar Produktu maksājumu, kas piedāvāti vietnē https://fabrikeo.com/, Tas ieraksta finanšu datus, kas attiecas uz klienta / lietotāja bankas kontu vai kredītkarti.
8.2 Personu datu saņēmēji
Personas datu ir paredzēti tikai Pārdevēja un tā darbinieku vienreizējai lietošanai.
8.3 Datu apstrādes atbildīgais
Datņu apstrādes atbildīgais ir Pārdevējs, saskaņā ar Informācijas un brīvību likumu un, sākot no 2018. gada 25. maija, ar Regulu 2016/679 par personas datu aizsardzību.
8.4 apstrādes ierobežojums
Ja klientam nav izteikti jāpiekrīt, viņa personīgie dati netiek izmantoti reklāmas vai mārketinga nolūkos.
8.5 Datu uzglabāšanas ilgums
Pārdevējs saglabās šādā veidā iegūtos datus piecu gadu laikā, kas aptver attiecīgās civiltiesiskās atbildības noteiktās termiņš.
8.6 Drošība un konfidencialitāte
Pārdevējs īsteno organizatoriskus, tehniskus, programmatūras un fiziskus digitālās drošības pasākumus, lai aizsargātu personisko datu no izmaiņām, iznīcināšanu un neautorizētu piekļuvi. Tomēr ir jāņem vērā, ka internets nav pilnīgi drošs vide un Pārdevējs nevar garantēt informācijas pārraides vai uzglabāšanas drošību internetā.
8.7 Klientu un lietotāju tiesību īstenošana
Saskaņā ar personu datu aizsardzības noteikumiem, vietnes klienti un lietotāji https://fabrikeo.com/lv/ iedzīvotājiem ir šādas tiesības:
-Viņi var atjaunināt vai dzēst savus datus šādi:
Pa e-pastu uz contact@fabrikeo.com.
-Viņi var dzēst savu kontu, rakstot uz e-pasta adresi, kas norādīta 8.3. pantā "Datu apstrādes atbildīgais".
-Viņi var izmantot savu piekļuves tiesības, lai uzzinātu par sevi saistītās personiskās datos, rakstot uz adresi, kas norādīta 8.3.panta "Datu apstrādes atbildīgais" sadaļā.
Ja Pārdevējam ir neprecīzi personas datu dati, viņi var pieprasīt informācijas atjaunošanu, rakstot uz adresi, kas norādīta 8.3. pantā "Datu apstrādes atbildīgais".
-Viņi var pieprasīt savu personisko datu dzēšanu saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem, rakstot uz adresi, kas norādīta 8.3. punktā "Datu apstrādes atbildīgais".
-Veikalnieki var arī pieprasīt datu pārnesamību, kas tiek glabāti pie Pārdevēja, uz citu pakalpojumu sniedzēju.
- Visbeidzot viņi varēs iebilst pret saviem datu apstrādi Pārdevējam.
Šos tiesības, ja tās nav pretrunā apstrādes mērķim, var izmantot, nosūtot pieprasījumu pa pastu vai e-pastu uz apstrādes atbildīgās personas norādītajām kontaktinformācijām.
Datu apstrādes atbildīgajam jāsniedz atbilde ne vēlāk kā mēneša laikā.
Ja Klienta pieprasījumam tiek noraidīts, tas jāpamato.
Klientam tiek paziņots, ka atteikuma gadījumā viņam ir iespējams iesniegt sūdzību pie CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Parīze) vai vērsties pie tiesas iestādes.
Klients var tikt aicināts atzīmēt lodziņu, kurā viņš piekrīt saņemt informatīvus un reklāmas e-pastus no Pārdevēja. Viņam vienmēr būs iespēja jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar Pārdevēju (kontaktinformācija ir minēta augstāk) vai sekojot atsaukšanās saites norādēm.
9. Intelektuālais īpašums
Vietnes saturs https://fabrikeo.com/lv/ Pieder Pārdevējam un viņa partneriem un ir aizsargāts ar Francijas un starptautiskajām intelektuālā īpašuma tiesību likumiem.
Šī satura pilnīga vai daļēja reproducēšana ir stingri aizliegta un var tikt uzskatīta par autortiesību pārkāpumu.
10. Piemērojamais tiesību akts - Valoda
Šie vispārīgie pirkuma noteikumi un ar tiem saistītās darbības tiek regulētas un pakļautas Francijas tiesību aktiem.
Šie noteikumi un nosacījumi ir sastādīti franču valodā. Ja tie tiks tulkojumi vienā vai vairākās ārvalstu valodās, strīda gadījumā būtu spēkā tikai franču valodas teksts.
11. Strīdi
Lūdzu, visām sūdzībām sazinieties ar klientu apkalpošanas nodaļu, izmantojot pārdevēja norādīto pasta vai e-pasta adresi saskaņā ar šīs Pārdošanas un piegādes noteikumu 1. pantu.
Klientam ir jābūt informētam, ka viņš jebkurā gadījumā var izmantot konvencionālu mediāciju, sazinoties ar esošajām nozares mediācijas iestādēm vai izmantojot jebkuru alternatīvu strīdu risināšanas veidu (piemēram, samierināšanu), ja rodas strīdi.
Klientam ir jāzina, ka viņš var izmantot tiešsaistes strīdu atrisināšanas platformu (RLL) šeit: httpss://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Visi strīdi, kas rodas pirkumu un pārdošanas darījumu veikšanas operāciju rezultātā, kas noslēgti šajos vispārīgajos pārdošanas noteikumos un kuri nav atrisināti vienošanās ceļā starp pārdevēju vai ar starpniecību, tiks nodoti attiecīgajiem tiesas iestādēm saskaņā ar parastajiem tiesību aktiem.
12. Kontakti
Jebkurai jautājumam par šiem vispārējiem noteikumiem vai jebkurai citai pieprasījumam, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz šādu e-pasta adresi: contact@fabrikeo.com.
Atjaunināts: 22/02/2023