1. Uvod
Podjetje Amplifeo, d.o.o. s kapitalom v višini 3000 evrov, registrirano pri trgovačkem registru v Strasbourgu pod številko 921501771, s sedežem na 32 ulica Robertsau, 67000 Strasbourg, Francija, obratuje spletno stran. www.https://fabrikeo.com/si/, ter se ukvarja s prodajo individualno oblikovanih znakov vseh vrst, digitalnega tiska in vseh vrst komunikacijskih nosilcev.
2. Cena
Izdelki se dobavljajo po veljavnih cenah, navedenih na spletni strani. https://fabrikeo.com/, ko je naročilo zabeleženo s strani prodajalca.
Cene so izražene v evrih, brez DDV in z DDV.
Cene upoštevajo morebitne popuste, ki jih ponudi prodajalec na spletnem mestu. https://fabrikeo.com/.
Te tarife so trdni in jih ni mogoče spremeniti med njihovo veljavnostjo, vendar si Prodajalec pridržuje pravico, da jih kadar koli spremeni izven veljavnosti.
Cene ne vključujejo obdelave, pošiljanja, prevoza in dostave, ki se zaračunajo dodatno v skladu s pogoji na spletni strani in se izračunajo pred oddajo naročila.
Zahtevano plačilo stranki ustreza skupnemu znesku nakupa, vključno s temi stroški.
Prodajalec izda račun in ga izroči stranki ob dostavi naročenih izdelkov.
3. Naročila
Stranka mora izbrati na spletni strani. https://fabrikeo.com/Izdelke, ki jih želi naročiti, v skladu z naslednjimi pogoji:
Stranka izbere izdelek, ki ga doda v košarico, in ga lahko pred potrditvijo naročila in sprejetjem splošnih pogojev prodaje odstrani ali spremeni. Nato vpiše svoje podatke ali se prijavi v svoj račun in izbere način dostave. Po potrditvi podatkov bo naročilo obravnavano kot dokončno in bo zahtevalo plačilo s strani stranke v skladu s predvidenimi pogoji.
Ponudbe izdelkov veljajo, dokler so vidne na spletni strani, v okviru razpoložljivih zalog.
Prodaja bo veljavna šele po celotnem plačilu cene. Stranka mora preveriti natančnost naročila in takoj sporočiti morebitno napako.
Vsako naročilo, oddano na spletni strani https://fabrikeo.com/si/ predstavlja sklenitev pogodbe na daljavo med Stranko in Prodajalcem.
Prodajalec si pridržuje pravico, da prekliče ali zavrne naročilo stranke, s katero obstaja sporna zadeva v zvezi s plačilom prejšnjega naročila.
Stranka bo lahko spremljala napredek svojega naročila na spletni strani.
4. Dostave
Izdelki, naročeni s strani stranke, bodo dostavljeni v Francijo ali v naslednje cone: Evropa in preostali svet.
Dostave se izvedejo v roku 5 do 15 delovnih dni za Evropo in preostali svet na naslov, ki ga je navedel naročnik med naročilom na spletni strani.
Dostava je sestavljena iz prenosa fizičnega lastništva ali nadzora nad izdelkom stranki. Razen v primerih posebnih okoliščin ali nedostopnosti enega ali več izdelkov, bodo naročeni izdelki dostavljeni v enkratnem pošiljanju.
Prodajalec se zavezuje, da bo vložil največje napore, da bo dostavil izdelke, naročene s strani stranke, v zgoraj navedenih rokih.
Če naročeni izdelki niso bili dostavljeni v roku 14 dni po predvidenem datumu dostave, zaradi katerekoli druge vzrokov kot višje sile ali dejanja stranke, se prodaja lahko razveljavi na pisno zahtevo stranke v skladu s členi L 216-2, L 216-3 in L241-4 Zakonika o potrošništvu. Zneski, ki jih je stranka plačala, mu bodo v tem primeru vrnjeni najkasneje v štirinajstih dneh po datumu odpovedi pogodbe, brez kakršnega koli nadomestila ali zadržanja.
V primeru posebne zahteve stranke glede pogojev embalaže ali prevoza naročenih izdelkov, ki jih je ustrezno sprejel pisno prodajalec, bodo povezani stroški dodatno zaračunani in določeni v ločenem računu, ki ga je stranka prej pisno potrdila.
Stranka je dolžna preveriti stanje dostavljenih izdelkov. Ima največ 5 dni od datuma dostave za vložitev pritožb po elektronski pošti: contact@fabrikeo.com, Vse zahteve, skupaj z vsemi pripadajočimi dokazi (zlasti fotografijami). Če te zahteve ne boste izpolnili v predpisanem roku, se bo izdelek štel za skladen in brez očitnih napak ter prodajalec ne bo upravičen k sprejemu nobenih pritožb.
5. Načini plačila
Sprejemamo plačila preko PayPal-a, kreditne kartice in bančnega nakazila. Podrobnosti in pogoji plačila so navedeni ob naročilu.
Težava povezana s kakovostjo ali neustreznostjo.
V primeru prejema izdelka, ki ne ustreza naročilu, mora kupec v roku 7 dni po prejemu paketa sporočiti vsakršne težave.
Pritiski morajo biti posredovani po elektronski pošti ali po telefonu in morajo vključevati:
Kontaktne informacije kupca.
Reference izdelkov, ki jih zadeva.
Razlog za pritožbo
Pomembno je poudariti, da so vsi izdelki Fabrikeo oblikovani in prilagojeni glede na specifikacije vsakega stranke. Če je bilo naročilo izvedeno v skladu z navodili stranke in potrjeno prek spletnega mesta, Fabrikeo ne more izvesti vračila ali sprejeti odstopa s strani stranke.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe velja izključno za izdelke, ki niso prilagojeni. Kupec ima 7 koledarskih dni od prejema blaga za uveljavljanje svoje pravice do odstopa. Stroški vračila bremenijo kupca. Fabrikeo bo po preverbi izvedel delno ali popolno povračilo vrnjenega blaga.
V skladu s členom L.121-20-2 3° Zakonika o potrošništvu pravica do odstopa ne more biti uveljavljena za blago, izdelano po specifikacijah stranke ali jasno prilagojeno. Torej se pravica do odstopa po členu L.121-20 Zakonika o potrošništvu lahko uveljavlja le za neprilagojene izdelke, prodane na tej spletni strani.
8. Osebni podatki
Stranka je obveščena, da je zbiranje njenih osebnih podatkov potrebno za prodajo Izdelkov in njihovo dostavo, ki jo zaupa Prodajalec. Ti osebni podatki se zbirajo le za izvajanje prodajne pogodbe.
Zbiranje osebnih podatkov
Osebni podatki, ki se zbirajo na spletni strani, https://fabrikeo.com/si/ so naslednje:
Naročilo izdelkov:
Pri naročilu izdelkov s strani stranke:
Imena, priimki, poštni naslovi, telefonske številke in e-poštne naslove.
Plačilo
V okviru plačila za izdelke, ki so na voljo na spletni strani https://fabrikeo.com/, ta shrani finančne podatke, povezane z bančnim računom ali kreditno kartico stranke/uporabnika.
8.2 Prejemniki osebnih podatkov
Osebni podatki so namenjeni izključno uporabi Prodajalca in njegovih zaposlenih.
8.3 Odgovorna oseba za obdelavo
Odgovorna za obdelavo podatkov je Prodajalec, v smislu zakona o informacijskih in svoboščinah ter od 25. maja 2018 Uredbe 2016/679 o varstvu osebnih podatkov.
Omejitev obdelave
Razen če stranka izrecno izrazi svoje soglasje, se njihovi osebni podatki ne uporabljajo za namene oglaševanja ali trženja.
8.5 Čas hrambe podatkov
Prodajalec bo shranil podatke, zbrane na ta način, za obdobje 5 let, kar ustreza času zastaranja uporabne civilne odgovornosti.
8.6 Varnost in zasebnost
Prodajalec uporablja organizacijske, tehnične, programske in fizične ukrepe na področju digitalne varnosti za zaščito osebnih podatkov pred spreminjanjem, uničenjem in nedovoljenim dostopom. Kljub temu je treba opozoriti, da internet ni popolnoma varen okolje in prodajalec ne more zagotoviti varnosti prenosa ali shranjevanja informacij na internetu.
8.7 Izvajanje pravic strank in uporabnikov
V skladu z veljavnimi predpisi o osebnih podatkih stranke in uporabniki spletnega mesta https://fabrikeo.com/si/ imajo naslednje pravice:
Lahko posodobijo ali izbrišejo svoje podatke na naslednji način:
Po elektronski pošti na kontakt@fabrikeo.com.
Lahko izbrišejo svoj račun, tako da pišejo na elektronski naslov, naveden v členu 8.3 "Odgovorna oseba za obdelavo podatkov".
- Lahko uveljavljajo svojo pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov tako, da pišejo na naslov, naveden v članku 8.3 "Odgovorna oseba za obdelavo".
- Če so osebni podatki, ki jih ima Prodajalec, netočni, lahko zahtevajo posodobitev podatkov tako, da pišejo na naslov, naveden v členu 8.3 "Odgovorna oseba za obdelavo".
Lahko zahtevajo izbris svojih osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov, tako da pišejo na naslov naveden v členu 8.3 "Odgovorna oseba za obdelavo".
-Lahko tudi zahtevajo prenos podatkov, ki jih ima Prodajalec, k drugemu ponudniku.
-Na koncu lahko nasprotujejo obdelavi svojih podatkov s strani prodajalca.
Ta pravica, če ne nasprotuje namenu obdelave, se lahko uveljavlja z vložitvijo zahteve po pošti ali po e-pošti na naslov Obdelovalca podatkov, katerega podatki so navedeni zgoraj.
Oseba, odgovorna za obdelavo, mora podati odgovor v največ enem mesecu.
V primeru zavrnitve zahteve stranke mora biti ta odločitev utemeljena.
Stranka je obveščena, da lahko v primeru zavrnitve vloži pritožbo pri CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ali se obrne na pravosodni organ.
Stranka lahko prosi, da označi polje, s katerim soglaša, da prejme informativna in oglaševalska elektronska sporočila od Prodajalca. Vedno bo imel možnost preklicati svoje soglasje kadarkoli, tako da stopi v stik s Prodajalcem (kontaktni podatki zgoraj) ali s klikom na povezavo za odjavo.
9. Intelektualna lastnina
Vsebina spletnega mesta https://fabrikeo.com/si/ To je last vendarja in njegovih partnerjev ter je zaščiteno z francoskimi in mednarodnimi zakoni o intelektualni lastnini.
Vsakršno ali delno reproduciranje vsebine je strogo prepovedano in lahko predstavlja kršitev avtorskih pravic.
10. Veljavno pravo - Jezik
Ta pogoji in vsi izhajajoči postopki so urejeni in podvrženi francoskemu pravu.
Te splošni pogoji poslovanja so napisani v francoščini. V primeru prevoda v enega ali več tujih jezikov, je v primeru spora veljaven le francoski besedilo.
11. Spori
Za vsak zahtevek se obrnite na službo za stranke na poštni ali e-poštni naslov prodajalca, naveden v ČLEN 1 teh splošnih pogojev poslovanja.
Stranka je obveščena, da lahko v vsakem primeru uporabi pogodbeno posredovanje, pri obstoječih sektorskih posredniških organih ali pri katerem koli drugem alternativnem načinu reševanja sporov (npr. sprava), v primeru spora.
Stranka je tudi obveščena, da lahko prav tako uporabi platformo za spletno reševanje sporov (RLL): httpss://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Vsi spori, ki izhajajo iz nakupnih in prodajnih poslov, sklenjenih v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja in niso bili rešeni sporazumno med prodajalcem ali z mediacijo, bodo predloženi pristojnim sodiščem v skladu z običajnimi pravnimi pogoji.
12. Stikalo
Za vsa vprašanja v zvezi s temi splošnimi pogoji ali drugimi zahtevami nas kontaktirajte na naslovu e-pošte: contact@fabrikeo.com.
Posodobljeno: 22/02/2023